物聯(lián)網(wǎng)toB項(xiàng)目批量落地實(shí)戰(zhàn)

時(shí)間：2023-03-29 17:00:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-29 17:00:01 來(lái)源：電子商務(wù)

?之前的文章說(shuō)了什么是物聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理要做的工作內(nèi)容，那么今天我們來(lái)聊聊物聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目，作為產(chǎn)品經(jīng)理我們要知道面對(duì)的客戶是誰(shuí)，以及交付的流程是什么樣的。

文章導(dǎo)讀

• toB物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目；
• toB產(chǎn)品的特點(diǎn)；
• 產(chǎn)品經(jīng)理的身份轉(zhuǎn)移；

最近落地了一個(gè)批量項(xiàng)目，目前在行業(yè)里可以說(shuō)是很大的項(xiàng)目了，團(tuán)隊(duì)做了大概20天，速度也是比較快的。在這個(gè)過(guò)程中經(jīng)歷了很多，有超出預(yù)期的，有始料未及的，欣慰的是按時(shí)交付了，這篇文章是該實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的一次跟人復(fù)盤，記錄一下。

toB物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目

先來(lái)說(shuō)說(shuō)有關(guān)B端的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，大家要了解，B端項(xiàng)目也有不同類型的，有的是toBtoC型，就是說(shuō)有甲方，但是最終的產(chǎn)品是給C端用的。這種項(xiàng)目最難做，因?yàn)槟阌袃蓚€(gè)類型的客戶要服務(wù)，不僅僅是交付完了就結(jié)束了。后續(xù)到普通用戶使用的時(shí)候只要出任何問(wèn)題你還是要大量的投入精力。還有一種是直接toB這種比上一種要好，不言自明。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，面對(duì)toBtoC型項(xiàng)目時(shí)要注意以下幾個(gè)核心點(diǎn)：

1. 項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)時(shí)間：大型批量項(xiàng)目中是有專門的施工部署部門的，他們有相關(guān)的進(jìn)度安排，什么節(jié)點(diǎn)什么團(tuán)隊(duì)進(jìn)入都是有安排的，知道這個(gè)時(shí)間時(shí)要計(jì)算自己的團(tuán)隊(duì)的施工效率和安排。
2. 項(xiàng)目交付時(shí)間：這個(gè)一定要確定好，不僅僅是自己負(fù)責(zé)部分的交付時(shí)間，還要確定上下游工種的交付時(shí)間，因?yàn)樵陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中他們的進(jìn)度會(huì)嚴(yán)重影響你的進(jìn)度。
3. 交付標(biāo)準(zhǔn)：這里的交付標(biāo)準(zhǔn)并不是說(shuō)之前合同中的交付標(biāo)準(zhǔn)，而是現(xiàn)場(chǎng)的交付要求?，F(xiàn)場(chǎng)會(huì)要求做成什么樣，達(dá)到什么效果才算完成交付。這個(gè)影響的是實(shí)施過(guò)程中要做的事情和注意事項(xiàng)。
4. 上下游團(tuán)隊(duì)的合作：現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境很復(fù)雜，往往會(huì)出現(xiàn)意想不到的事情發(fā)生，很少有批量交付項(xiàng)目就你一家在做，更多的情況是各個(gè)不同行業(yè)的人都在趕工自己的那部分事情。有很多時(shí)候是需要相互幫助的，可能別人的一個(gè)順手的事情就能夠解決自己團(tuán)隊(duì)的大問(wèn)題，所以一定要和他們有很好的合作。

toB產(chǎn)品研發(fā)

作為產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)產(chǎn)品的那一套肯定輕車熟路了，但是我想告訴你，面對(duì)B端的時(shí)候未必管用，在我經(jīng)歷多次批量交付的項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)品的邏輯和功能設(shè)定都是不符合交付要求的，如果用toC的思維來(lái)做toB的產(chǎn)品，那么肯定會(huì)遇到很多現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，從而導(dǎo)致的就是項(xiàng)目如法如期交付。我曾經(jīng)就問(wèn)一個(gè)做SaaS平臺(tái)的產(chǎn)品經(jīng)理，做這個(gè)功能目的是什么？他說(shuō)不出來(lái)，我就直接回他，你這個(gè)功能是為了做而做的，這就是辦公室里做出產(chǎn)品的問(wèn)題之一。想象的場(chǎng)景，不知所以的功能。在做toB產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，我感覺(jué)也有幾點(diǎn)需要注意的：

1. 功能設(shè)定時(shí)不僅僅要考慮使用場(chǎng)景，也要考慮實(shí)施場(chǎng)景和交付場(chǎng)景。
2. 書上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，我想說(shuō)的是產(chǎn)品經(jīng)理一定要下放到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，與工人一起，與團(tuán)隊(duì)一起，遠(yuǎn)離辦公室文檔型產(chǎn)品經(jīng)理的狀態(tài)。
3. 功能設(shè)定時(shí)注意兩點(diǎn)：可用性和可實(shí)施性。
4. 一切的優(yōu)化都要以提高效率為核心目標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)很多情況都是在趕工期，效率、時(shí)間、質(zhì)量，這三者都是正相關(guān)的。
5. 盡量減少步驟：無(wú)論是設(shè)備使用還是施工流程一定要減少步驟，每多一個(gè)步驟就是增加不確定性，錯(cuò)誤率就會(huì)提高，熵增定律可以了解一下。

產(chǎn)品經(jīng)理的身份轉(zhuǎn)移

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)在觀念上以及具體的執(zhí)行上有很大的區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)更多的是以人為中心，提高效率和表達(dá)人的感情，所以在很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的書籍里經(jīng)常提到共情力。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)代，我們追求的是場(chǎng)景，場(chǎng)景里有人也有物，人和物之間是平衡關(guān)系，共情可能只是占比很少的一部分。比如說(shuō)取款機(jī)，你說(shuō)這個(gè)取款機(jī)功能怎么和你共情？出錢就行。在面對(duì)這樣的產(chǎn)品時(shí)我們考慮的是單單用戶取錢的交互嗎？肯定不是的，我們要考慮的有很多，比如：這個(gè)取款機(jī)要設(shè)置多高，能夠滿足大多數(shù)用戶使用；電源通電的方式以及防水防潮的等級(jí)；如果出鈔多少秒后提醒其拔卡語(yǔ)音提示，等等這些都是要思考的。為什么我說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會(huì)身份轉(zhuǎn)移，你如果是一個(gè)安裝師傅，你希望這個(gè)東西是最快最簡(jiǎn)單的安裝完畢，如果你是管理員你會(huì)希望這個(gè)東西便于管理，如果你是用戶你肯定希望這個(gè)使用便利。所以在這里你要能夠及時(shí)的把自己的身份轉(zhuǎn)移成為這個(gè)鏈條上的任意一個(gè)人，只有這樣產(chǎn)品才能夠更高效的服務(wù)于用戶。

最后

最近一兩個(gè)月一直在執(zhí)行批量項(xiàng)目落地，過(guò)程中遇到很多問(wèn)題，同時(shí)也解決了很多問(wèn)題。回過(guò)頭來(lái)復(fù)盤的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，有些問(wèn)題表面上是解決了，只能說(shuō)是火撲滅了，核心的問(wèn)題還是存在的。這也是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品比互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更復(fù)雜的原因之一。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理可能看看別人家的東西，照抄一份，立馬上線一個(gè)版本，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這種方式一去不復(fù)返了。