推薦適合一線銷售人員使用的CRM軟件？
時(shí)間：2023-03-31 22:18:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)
時(shí)間：2023-03-31 22:18:01 來(lái)源：電子商務(wù)
在選擇CRM軟件時(shí)，千萬(wàn)不能盲目選擇，給增添一些不必要的麻煩。可以按照這三個(gè)維度：市面上CRM軟件大概可以分為三大類；① 標(biāo)準(zhǔn)CRM應(yīng)用：功能比較固定，難以滿足個(gè)性化需求，二次開發(fā)難度很高；
② 找外包/自己開發(fā)CRM軟件：雖然滿足了個(gè)性化需求，但面臨的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本很高；
③ CRM+零代碼方案：既提供了標(biāo)準(zhǔn)CRM功能，能夠高效管理與客戶溝通情況；也提供了零代碼開發(fā)平臺(tái)，企業(yè)能夠快速搭建管理系統(tǒng)，成本大幅降低，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理。
我們很容易可以看出第 ③ 類方案是最優(yōu)選擇。
我自己的團(tuán)隊(duì)就設(shè)計(jì)了一款CRM套件（屬于第三類?。篊RM場(chǎng)景套件
既提供“大部分銷售團(tuán)隊(duì)都在用的
CRM標(biāo)準(zhǔn)功能”、又提供“
讓銷售按照自己需求個(gè)性化管理”的能力。
( 包括說(shuō)關(guān)掉一些用不到的功能、修改原有的功能、新建一些沒(méi)有的功能 )，并且是
免費(fèi)開放給大家使用的。
詳細(xì)地說(shuō)，銷售人員在進(jìn)行客戶管理時(shí)，遇到的問(wèn)題主要體現(xiàn)在這四個(gè)方面上：所以我們針對(duì)性地來(lái)看一下套件相關(guān)的功能：
- 360°查看客戶信息，可以自動(dòng)調(diào)取客戶訂單、合同等相關(guān)信息。
- 如果遇到重復(fù)客戶，系統(tǒng)會(huì)提醒銷售。
銷售人員可以在客戶信息表中添加跟進(jìn)計(jì)劃與記錄。
- 企業(yè)也可以建立成自己的客戶線索池與公海池，將客戶信息集中分類。
可從來(lái)源，等級(jí)，名稱等自定義篩選條件，根據(jù)自己所需的一個(gè)或者多條件進(jìn)準(zhǔn)定位自己所需的客戶群體。
如果需要領(lǐng)取，則需要銷售主管來(lái)審核，這讓銷售人員工作更加公平，透明，使得人均產(chǎn)值更高，信息挖掘更加徹底。
- 為了防止遺忘客戶，系統(tǒng)可以定時(shí)提醒銷售查看近期重要客戶。
- 拜訪日歷化，提升客戶跟進(jìn)效率。
日歷中展示每天需要拜訪、跟進(jìn)的客戶，也不用擔(dān)心看不到，因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送提醒，并且跟進(jìn)記錄都保存在系統(tǒng)中，隨時(shí)可查。
除此之外，還有：
提供銷售漏斗圖，可以查看本人或者本部門的銷售跟進(jìn)情況，客戶各階段轉(zhuǎn)化率一目了然。
當(dāng)然，你也可以根據(jù)你自身的需要，利用簡(jiǎn)單的拖拉拽的方式來(lái)設(shè)計(jì)報(bào)表看板。
無(wú)需安裝APP，手機(jī)電腦端同步使用，可以與釘釘、微信等平臺(tái)無(wú)縫使用。這種移動(dòng)化辦公的方式，可以隨時(shí)隨地記錄查看客戶的情況，并且可以及時(shí)收到審批、或者日歷提醒。
- 個(gè)性化定制——實(shí)現(xiàn)多個(gè)場(chǎng)景互通
CRM+生產(chǎn)：根據(jù)銷量制定生產(chǎn)計(jì)劃，避免出現(xiàn)供大于需，或者供不應(yīng)需的情況發(fā)生。
CRM+庫(kù)存：根據(jù)銷量預(yù)測(cè)庫(kù)存情況，避免出現(xiàn)滯銷/暢銷的情況出現(xiàn)。
CRM+財(cái)務(wù)：銷售金額與績(jī)效工資同步，方便高層管理公司員工，對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，也是一種激勵(lì)模式。
- 數(shù)據(jù)互通——支持接入第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)
CRM +百度推廣：百度推廣的數(shù)據(jù)同步到套件系統(tǒng)中
CRM+抖音 ：抖音企業(yè)新意向用戶同步到套件系統(tǒng)中
CRM+MYSQL ：CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步到MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)中
以上，希望幫助到你。
文中提到的CRM場(chǎng)景套件：簡(jiǎn)道云CRM-像搭積木一樣搭專業(yè)CRM
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