電商平臺運(yùn)營如何進(jìn)行商品數(shù)據(jù)分析？？？

時(shí)間：2023-04-01 04:20:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-04-01 04:20:01 來源：電子商務(wù)

數(shù)據(jù)分析是電商運(yùn)營的核心！有一句話是，千萬人撩你，不如一人懂你！

這句話在互聯(lián)網(wǎng)圈可以說成是：真正的了解用戶，才能得到用戶，所以，沒有最好的數(shù)據(jù)，只有更加專業(yè)。

大數(shù)據(jù)分析可以使產(chǎn)品的服務(wù)對象更加聚焦，更加的專注，excel表格大多用來是記錄數(shù)據(jù)，有了記錄才能研究出針對性的方案。

而電商運(yùn)營通常會遇到一些相對籠統(tǒng)的問題，比如：

• 廣告的投放是否精準(zhǔn)，
• 用戶體驗(yàn)如何優(yōu)化、產(chǎn)品定位等，

這類大眾問題通常是結(jié)合消費(fèi)人群的需求特性、優(yōu)化及調(diào)整產(chǎn)品框架去解決。

這幾年互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，“智能”二字基本上是遍布生活的各個角落，不說大的，智能手機(jī)基本人手一臺（除去年齡較大的小部分群體或者偏遠(yuǎn)的貧困山區(qū)），

那做電商運(yùn)營的數(shù)據(jù)分析，就拿淘寶來講，數(shù)據(jù)的記錄與分析，無線端肯定是首推，細(xì)分到：產(chǎn)品流量變化、占比、爆款、等等手機(jī)端問題的分析和改善；

細(xì)分運(yùn)用專業(yè)名詞來講就是顆粒度，我們在分析定性的過程中有一個極為重要的概念叫做“顆粒度”，既然做數(shù)據(jù)分析就不能馬虎，把數(shù)據(jù)細(xì)化到某種程度，

上文說到過，精準(zhǔn)、特性、框架，這些帶有一定透明的數(shù)據(jù)都是要讓用戶變得立體、清晰，這樣你的產(chǎn)品才能更為精確的投入，這就類似用PS做圖一樣，圖片放大了呈現(xiàn)出來的就是小方格，類似于馬賽克！

但它并不是模糊，反倒是更加的透明化；比如以下四種文案：

• “這是一臺手機(jī)”
• “這是一臺智能手機(jī)”
• “這是一臺充電5分鐘通話2小時(shí)智能手機(jī)”
• “這是一臺充電5分鐘通話2小時(shí)OPPO R9智能手機(jī)”

上述過程中，當(dāng)它是一臺手機(jī)時(shí)，它身上就具備手機(jī)的共性，但當(dāng)它是一臺只能手機(jī)時(shí)，顯然它就不能代表老年機(jī)了……

直至細(xì)化到它是一臺充電5分鐘通話2小時(shí)OPPO R9智能手機(jī)時(shí)，它就只能代表這一特定品牌、特定型號的手機(jī)了。

那既然講到數(shù)據(jù)分析方法，說一個我在職的電商行業(yè)——淘系（即淘寶、天貓?。?br>
店鋪管理分為兩大類：店鋪基礎(chǔ)、活動策劃，

• 其它小一點(diǎn)的就是引流渠道的開拓（手機(jī)活動），
• 行業(yè)相關(guān)，比如電商資訊（幫派、淘寶首頁專區(qū)），
• 行業(yè)數(shù)據(jù)分析與整理（全網(wǎng)熱銷產(chǎn)品TOP20、上升幅度最大TOP10）

店鋪基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)分析那肯定是離不開生意參謀、生意經(jīng)、直通車數(shù)據(jù)分析等，重點(diǎn)關(guān)注的就是PV、UV的變化與檢修；

那么電商每天盯的是什么？

那肯定是銷售，銷售的構(gòu)成：銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，這就是電商產(chǎn)品的核心KPI公式。

作為一個電商數(shù)據(jù)分析者一定要了解運(yùn)營、商務(wù)、采購、供應(yīng)鏈、物流等等，總的來說，要深入一定的業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)的整個機(jī)制（近年出的新零售）。

活動策劃這個就不難了，淘寶官方每天的活動報(bào)名適合我們的活動要看下，例如：淘營銷——“淘營銷-淘寶官方營銷活動中心”，第三方或者U站活動。

其他的就是與內(nèi)功相關(guān)的了，

上下架細(xì)則

• 淘寶SEO
• 寶貝的標(biāo)題與詳情頁
• 上下架時(shí)間，合理的安排寶貝的上下架時(shí)間，分析競爭對手精確下架時(shí)間后進(jìn)行調(diào)整

付費(fèi)推廣

• 直通車，寶貝開車前要做數(shù)據(jù)分析，選詞，出價(jià)，考核位置，
• 淘寶客，優(yōu)秀淘寶客計(jì)劃設(shè)置，高傭金，測鏈接排名，精準(zhǔn)淘寶客名單——添加，維護(hù)，洽談，
• 鉆展，需要7天做測試哪個位置最適合，鉆展預(yù)算計(jì)劃等

以及設(shè)計(jì)美化、客服管理等，這些都是大數(shù)據(jù)的記錄與分析下來的。

還有很多細(xì)節(jié)方面沒有講到，做電商運(yùn)營，應(yīng)該對自己有更嚴(yán)格的要求，特別是數(shù)據(jù)分析與記錄，在提出需求時(shí)，就要理清所有要分析的數(shù)據(jù)，做深入的研究，

它所圍繞的核心就是：用戶，

現(xiàn)在是精準(zhǔn)化時(shí)代，淘寶的“千人千面”就是一個很好的案例，一般數(shù)據(jù)分析是定性，簡單說就是了解與分析，定量則是驗(yàn)證，更加凸專業(yè)性，同時(shí)花費(fèi)的成分也比較高，

所以數(shù)據(jù)分析有很多種方法，并不是固定的，就像制作一個Excel表格一樣，當(dāng)項(xiàng)目上線后，只需往里填數(shù)字就行了。數(shù)據(jù)、圖表都會自動生成；

那表格又是怎么制作的呢？數(shù)據(jù)又是怎么來的

公式！公式！ 作為一個優(yōu)秀的運(yùn)營者，一定要精通Excel表格，知曉行業(yè)營銷數(shù)據(jù)公式，或者自己研究，在項(xiàng)目沒上線時(shí)表格就要制作出來，等上線之后只需把數(shù)據(jù)填進(jìn)去即可。

簡單說一下操作總計(jì)劃表：

• 要控制的轉(zhuǎn)化率是固定的。基本屬于行業(yè)優(yōu)質(zhì)寶貝高轉(zhuǎn)化率，并且下架前一天轉(zhuǎn)化率最高，總體是遞增后期保持平穩(wěn)高轉(zhuǎn)化。
• 有公式的地方（灰色表格），不要動，自己填寫的地方填寫上，有公式表格會自動生成數(shù)據(jù)。不小心動了公式，把公式對的單元格向右拖動的一個單元格就可以了。
• 首先定導(dǎo)入的流量比例，修改優(yōu)質(zhì)流量占真實(shí)流量占比，確定要導(dǎo)入的流量。

考慮到行業(yè)，太多的信息稍作保留，（歡迎在評論區(qū)留言）

以上是運(yùn)營工作的核心，也是考驗(yàn)一個運(yùn)營對Excel表格的操作，前期少不了數(shù)據(jù)分析，比如：生意參謀，生意經(jīng)，直通車數(shù)據(jù)分析

行業(yè)數(shù)據(jù)：全網(wǎng)熱銷產(chǎn)品TOP20、上升幅度最大TOP10 等等這些都是要考慮的因素

千萬別以為運(yùn)營只是管管PV、UV、優(yōu)化主圖與詳情頁等，這些層面是店長所要做的事情（小公司除外），而你作為一個運(yùn)營，自然是上升一個臺階。

篇幅有限，更多的細(xì)節(jié)請關(guān)注我的專欄期待與你一同交流、探討。我曾在個人專欄分享過相當(dāng)完善的淘寶運(yùn)營知識體系；這是老花從業(yè)電商十六年來所積累的經(jīng)驗(yàn)，絕非紙上談兵，

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