電子商務(wù)網(wǎng)站分析從幾個方面進(jìn)行研究？

時間：2023-04-01 16:46:02 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-04-01 16:46:02 來源：電子商務(wù)

本人也是個新兵蛋子，對這方面了解不多，但好湊熱鬧，也就斗膽前來說說自己的看法——

自我認(rèn)為電商其實(shí)跟現(xiàn)實(shí)中的商業(yè)差不多，只是突破了時間、地域的限制以及商品檢索的用戶成本?，F(xiàn)實(shí)商業(yè)考慮的主要要素是地段、廣告、人氣、銷量、回頭客、節(jié)假日等，電商網(wǎng)站應(yīng)該也是類似指標(biāo)吧，簡要說說如下——

（1）爭取好地段，好廣告，以便聚攏人氣。如店鋪關(guān)鍵字競價排名的ROI、其他網(wǎng)站投放的廣告的ROI，這些都會給網(wǎng)站帶來人氣（UV），不能帶來流量的搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告投放都應(yīng)該盡快考慮更換或優(yōu)化。當(dāng)然，SEO們也可以通過自己的方式爭取到更好的搜索引擎排名而不費(fèi)一槍一彈，但不是個個SEO都有如此神通。

（2）保住人氣。人氣都是要花錢了，即便是僅支付薪水的SEO們的搜索優(yōu)化也是來之不易。現(xiàn)實(shí)商業(yè)中有些店鋪占據(jù)好的地段和鋪面，招牌也豎得高，但整天盡干些揮淚大甩賣之類的舉動，店內(nèi)陳設(shè)凌亂不堪、商品質(zhì)量低下、服務(wù)人員素質(zhì)低下，客人自然也是來過一次就不會來二次了，更談何銷售額的提升。所以要重視來訪用戶的行為指標(biāo)，如注冊率、回頭率、P/V等用戶行為指標(biāo)，以及不同頁面對用戶的吸引力指標(biāo)，如頁面的瀏覽量、瀏覽用戶數(shù)、跳出率等，如果跳出率很高的落地頁面，就需要注意對其進(jìn)行優(yōu)化了

（3）把人氣轉(zhuǎn)化為財(cái)氣。人氣有了，但如果顧客盈門卻沒人掏錢，還得天天支付店鋪運(yùn)營成本，也是個絕佳的敗筆，所以一定要注意跟商品交易最直接相關(guān)的指標(biāo)，如交易總量、每客交易量，并與網(wǎng)站投入的吸引流量的成本進(jìn)行比對，分析經(jīng)營業(yè)績的好壞。尤其是人氣很高，但每客成交額低下的請款，更要分析用戶購買行為從商品瀏覽到收藏/加入購物車到去柜臺付款到最后付款成功的流程，看看究竟交易瓶頸是出在哪個環(huán)節(jié)？如果是很多人都選擇了商品并去了購物車頁面但最后付款大多夭折，則付款的流程設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)優(yōu)化工作就成了重點(diǎn)，否則就是白白浪費(fèi)了這么好的人氣；如果用戶在不同產(chǎn)品頁面跳轉(zhuǎn)就是不添加貨物到購物車，說明用戶沒有找到他們感興趣的商品，就要考慮我們的站內(nèi)搜索引擎是否好用，商品推薦是否精準(zhǔn)，這些都是很細(xì)節(jié)的用戶體驗(yàn)優(yōu)化問題了。

以上純屬個人見解，歡迎拍磚。