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在社會化電子商務中，賣家的行為模式會不會從原本 B2C 中的 B 向 C2C 中的 C 轉
時間：2023-04-03 19:32:01 | 來源：電子商務
時間：2023-04-03 19:32:01 來源：電子商務
賣家的角色，要經(jīng)歷“個體——企業(yè)——人”三個階段：
1、起創(chuàng)階段，個人作為賣家開店經(jīng)營，就是個體戶。淘寶的C2C就是利用大量這種人。
2、個體賣家做好后，進行商業(yè)化經(jīng)營，成立企業(yè)，作為組織形態(tài)存在；此時重心還是傳統(tǒng)4P營銷，以“產(chǎn)品”基礎，運用“促銷”手段，在“價格”上不斷作文章，在各個“渠道”營銷。
3、賣家在營銷的深化，要建立品牌，要有自己的個性和定位，營銷重心會變成4C尤其是4R，即以客戶為基礎的關系營銷。而關系營銷，就是要賣家本身作為“人”與客戶互動，以及重視忠誠客戶作為“口碑人群”。作為“人”角色的賣家，背后分別是：內部的員工；外部的口碑客戶。這也是社會化電子商務或社會化營銷的本質。所以，行為模式確實接近C2C，但又不完全是C2C。
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