2018年zoom平均客戶凈推薦值（Net Promoter Score）為72%，同行業(yè)的NPS平均值為17%。
時(shí)間：2022-02-22 21:02:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-02-22 21:02:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
重視銷售，最直觀的表現(xiàn)就是舍得掏出大筆營(yíng)銷費(fèi)用。2017財(cái)年到2020財(cái)年，zoom的營(yíng)銷費(fèi)用分別為3158萬(wàn)美元、8271萬(wàn)美元、1.858億美元 、3.406億美元，近三年?duì)I銷費(fèi)用同比增長(zhǎng)率分為162%、125%、83%。
云計(jì)算行業(yè)前期投入高、回報(bào)周期長(zhǎng)是行業(yè)屬性決定的，zoom的研發(fā)投入也在逐年上升。2017財(cái)年到2020財(cái)年，研發(fā)費(fèi)用分別為921.8萬(wàn)美元、1573萬(wàn)美元、3301萬(wàn)美元、6708萬(wàn)美元。
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