一、組織創(chuàng)新需要融合性和開(kāi)放文化

時(shí)間：2022-03-04 06:46:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-03-04 06:46:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

在當(dāng)今的商業(yè)世界，創(chuàng)新是每一個(gè)組織所必須具備的核心組織能力。ThoughtWorks咨詢與創(chuàng)新總監(jiān)肖然表示，在數(shù)字化時(shí)代里面最重要的一點(diǎn)就是不確定性。為了應(yīng)對(duì)不確定性，一個(gè)關(guān)鍵的核心點(diǎn)就是要在組織里面植入創(chuàng)新基因，這是本世紀(jì)所有的管理者和決策者共同面臨的難題。

如果我們看金融行業(yè)，特別是銀行業(yè)開(kāi)始思考如何利用全新的數(shù)字化技術(shù)打造不一樣的參與化用戶體驗(yàn)，他們更多像一個(gè)科技公司、而不是一個(gè)傳統(tǒng)銀行的思考。肖然說(shuō)，招商銀行就是典型代表，它是第一家提出以金融科技創(chuàng)新為戰(zhàn)略的股份制銀行。

招商銀行創(chuàng)新產(chǎn)品經(jīng)理朱姍表示，招商銀行始終把客戶放在第一位，同時(shí)積極用科技以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)好客戶。在金融領(lǐng)域，招商銀行一直引領(lǐng)了行業(yè)的創(chuàng)新步伐。

招商銀行誕生以來(lái)，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)銀行業(yè)的數(shù)十個(gè)第一：創(chuàng)新推出了具有里程碑意義的、境內(nèi)第一個(gè)基于客戶號(hào)管理的借記卡一卡通；首個(gè)真正意義上的網(wǎng)上銀行一網(wǎng)通，第一張國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡；首個(gè)面向高端客戶的理財(cái)產(chǎn)品金葵花理財(cái)；率先推出銀行業(yè)首個(gè)智能投顧產(chǎn)品摩羯智投，目前規(guī)模已超百億，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)財(cái)富管理領(lǐng)域人與機(jī)器、線上線下的融合服務(wù)新模式等等。

在參與Fintech大賽過(guò)程中，朱姍通過(guò)團(tuán)隊(duì)組建、用戶調(diào)研、熟悉法律法規(guī)條款、產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃等進(jìn)行了創(chuàng)新實(shí)踐。在創(chuàng)新產(chǎn)品中，朱姍所在團(tuán)隊(duì)采用了敏捷開(kāi)發(fā)模式快速推動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)和迭代，使用精益方法進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)管理。

在團(tuán)隊(duì)里面，唯一不變的就是變化。我們每一個(gè)人都要獨(dú)擋一面，既要有研發(fā)的思維也有要產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的思維。面對(duì)每天的變化，擁抱變化，持續(xù)學(xué)習(xí)這項(xiàng)能力是非常重要的。朱姍說(shuō)，招商銀行能夠給予一線員工創(chuàng)新的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，比如上面提到的Fintech大賽。

通過(guò)招商銀行這個(gè)案例，肖然認(rèn)為，一個(gè)組織應(yīng)該提供創(chuàng)新的平臺(tái)，這個(gè)組織應(yīng)該具備融合性和靈活性，同時(shí)擁抱開(kāi)放性的文化。讓封閉的商業(yè)實(shí)體變成了開(kāi)放的平臺(tái)，我們把組織的融合性打造起來(lái)，從上到下?lián)肀н@樣的開(kāi)放精神，建立一個(gè)企業(yè)的開(kāi)放平臺(tái)，最終我們才能讓類似像朱姍她們這樣的團(tuán)隊(duì)，在我們的企業(yè)里面活下來(lái)。