趨勢五：AI與VR/AR應(yīng)用，提高營銷效率與用戶沉浸式體驗

時間：2022-03-06 00:18:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-03-06 00:18:01 來源：行業(yè)動態(tài)

在企業(yè)營銷數(shù)字化的進(jìn)程中，AI應(yīng)用是其中不可或缺的點睛之筆。企業(yè)通過應(yīng)用AI，抽象出效率高、效果好的模型，對將要進(jìn)行的營銷活動進(jìn)行預(yù)測、推演與決策，提高企業(yè)營銷與決策效率。AI中臺能夠整合自然語言識別、OCR識別、知識圖譜、AI學(xué)習(xí)、RPA等智能技術(shù)，并提供智能化的建模能力，比如無代碼建模、Jupyter建模等。通過預(yù)制豐富的組建庫，實現(xiàn)關(guān)鍵要素的識別，文本、要素的提取，以及情感、詞語分析，文本對比，智能推薦等等。

應(yīng)用自然語音識別技術(shù)，系統(tǒng)可以具備感知并認(rèn)知自然語言的能力，用戶可以隨時隨地、實時高效的與數(shù)據(jù)進(jìn)行無門檻交互，極大降低企業(yè)的人工成本與運營效率；應(yīng)用知識圖譜與智能推理技術(shù)，系統(tǒng)可以自動檢索閱讀，并與用戶進(jìn)行智能問答，分析、記錄、歸納用戶的消費與行為數(shù)據(jù)，實現(xiàn)目標(biāo)信息的自動推送；應(yīng)用機器學(xué)習(xí)，系統(tǒng)可以基于對數(shù)據(jù)信息的理解，科學(xué)預(yù)測，合理控制，智能分析，自動化的推演智能洞察，實現(xiàn)不同場景、不同用戶的營銷模擬。

通過VR/AR技術(shù)，將真實世界信息與虛擬世界信息無縫集成，實現(xiàn)虛實共融，在營銷數(shù)字化的當(dāng)下具有重要意義。VR/AR將原本在一定時間空間范圍內(nèi)難以體驗到的實體信息，通過科學(xué)技術(shù)模擬仿真后再疊加，將虛擬的信息應(yīng)用到真實世界，讓用戶感知，從而實現(xiàn)真實的甚至超越現(xiàn)實的感官體驗。例如購物網(wǎng)站的在線試裝、模擬化妝等，都在一定程度上提高了用戶的線上體驗感與購買率，以及出現(xiàn)的一大批諸如快閃店、終端體驗店等線上線下場景深度融合的創(chuàng)新形式，大大提高了品牌的傳播價值與影響力；從ToB角度來講，企業(yè)需要利用VR/AR技術(shù)，積極探索元宇宙等新興概念，創(chuàng)造與用戶間更先進(jìn)的溝通方式，通過沉浸式體驗讓用戶體驗到品牌結(jié)合高科技帶來的沖擊感與滿足感，如產(chǎn)品動態(tài)展示，實施效果展示等，通過協(xié)同共生，虛實共融增加用戶對品牌的好感、認(rèn)知與體驗，形成良性互動。

數(shù)字化時代的來臨，讓企業(yè)爭奪流量的陣地發(fā)生轉(zhuǎn)變，社會化媒體也讓用戶數(shù)據(jù)的捕捉更加便捷。展望未來，科學(xué)、合理地運用數(shù)據(jù)驅(qū)動加快營銷數(shù)字化的速度與效率將成為必然趨勢，短視頻、品牌跨界、虛實共融等也將進(jìn)一步賦能企業(yè)營銷閉環(huán)。萬變不離其宗，在數(shù)字化時代，營銷的中心思想還是以用戶需求為中心。

元年研究院是依托元年科技20多年服務(wù)數(shù)千家企業(yè)的專業(yè)與技術(shù)積淀，以推動企業(yè)管理進(jìn)步為使命，匯聚了一大批深諳企業(yè)財務(wù)管理理論，又具備豐富行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的專家及學(xué)者，致力于企業(yè)共享交易、數(shù)據(jù)分析等管理模塊的深度研究和數(shù)字化實踐案例提煉的研究機構(gòu)。