更海量的數(shù)據(jù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速

時間：2022-03-06 07:38:02 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-03-06 07:38:02 來源：行業(yè)動態(tài)

不只是中臺，當下新技術(shù)、新概念越多，企業(yè)越要理性對待，以業(yè)務(wù)需求作為出發(fā)點，制定全局的戰(zhàn)略規(guī)劃，才能步步為營，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

回看過去幾年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特點，大多數(shù)還以某一種或某幾種新型技術(shù)的單點應(yīng)用為主。而進入下一階段，技術(shù)的融合會更加明顯，因此，所謂的全局視角也會變得更加重要。這時候，更大范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)共享將成為企業(yè)的一個努力方向。

具體來說，在數(shù)字化的第一階段，企業(yè)實現(xiàn)的是內(nèi)部資源和信息的聯(lián)動，而在下一階段，企業(yè)還要眼睛向外，與客戶、合作伙伴，甚至是過去的競爭對手進行連接和互動，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)平臺，將閑散需求和資源進行整合，并通過共享讓每個單體企業(yè)獲得規(guī)模效應(yīng)的紅利。這也就是所謂的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

在這方面，IT服務(wù)商們也在努力。

比如，今年畫風突變的甲骨文就提出了新的使命幫助人們以新的方式看待數(shù)據(jù)，挖掘洞察力并創(chuàng)造無限可能。通過甲骨文從IaaS、PaaS到SaaS全面的云服務(wù)，企業(yè)可以更好地實現(xiàn)系統(tǒng)間的集成，打破數(shù)據(jù)壁壘，挖掘數(shù)據(jù)的價值。而面向具體行業(yè)，甲骨文也有新嘗試與和合谷、外婆家、兜約、美味不用等、嘩啦啦等餐飲企業(yè)、餐飲應(yīng)用軟件供應(yīng)商和數(shù)據(jù)平臺服務(wù)商共同發(fā)起成立了餐飲行業(yè)數(shù)據(jù)聯(lián)盟，基于此建立餐飲行業(yè)數(shù)據(jù)標準，為餐飲行業(yè)全面數(shù)字化鋪設(shè)基礎(chǔ)。

對此，SAP則從另一個角度思考，提出了體驗管理的理念通過整合體驗數(shù)據(jù)（X 數(shù)據(jù)）與運營數(shù)據(jù)（O 數(shù)據(jù)），衡量并提升企業(yè)的客戶體驗、員工體驗、產(chǎn)品體驗和品牌體驗?；谙到y(tǒng)的集成、云端的打通，運營數(shù)據(jù)的獲取是SAP作為管理軟件廠商的傳統(tǒng)優(yōu)勢，它幫助企業(yè)了解的是自己的員工、客戶和合作伙伴正在做什么；而現(xiàn)在，SAP又進一步把體驗數(shù)據(jù)嵌入到CRM、ERP、 HCM等系統(tǒng)應(yīng)用中，則是為了幫企業(yè)進一步了解為什么他們會這么做，然后有的放矢地優(yōu)化用戶體驗，完善業(yè)務(wù)流程。

也就是說，接下來不僅更大規(guī)模的數(shù)據(jù)會被連接在一起，它們還會在更多維度上交叉組合，重構(gòu)新的商業(yè)世界。而要對如此海量數(shù)據(jù)進行處理分析和預(yù)測，就需要高階的算法、更大的算力，以及更先進的人工智能技術(shù)。

如今，在軟件領(lǐng)域，人工智能基本上以嵌入式的方式存在。比如，IBM發(fā)布的數(shù)據(jù)及人工智能平臺Cloud Paks for Data中就嵌入了大量的Watson AI服務(wù)，包括Watson Knowledge Catalog、Watson Studio、 Watson ML、Watson Openscale、Watson Assistant等等。此外，微軟今年也進一步深化了人工智能在Microsoft 365和Dynamics 365中的應(yīng)用。舉例來說，在其最新發(fā)布的Project Cortex中，就能夠借助人工智能構(gòu)建的知識網(wǎng)絡(luò)，對企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)進行推理分析，為用戶提供洞察；而將Cortana引入商用領(lǐng)域，也能夠為用戶提供更簡單便捷的操作。