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數(shù)字員工是人類員工的幫手，不是對(duì)手

時(shí)間：2022-03-07 19:51:02 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-03-07 19:51:02 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

RPA從小而美走向大而全的普及之路，頗有十年磨一劍，一朝試鋒芒的意味。不論RPA未來會(huì)呈現(xiàn)怎樣的圖景，它所代表的用機(jī)器人代替員工執(zhí)行重復(fù)繁重的工作的最初渴望勢(shì)必會(huì)越來越照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

我問史秋芳：未來數(shù)字員工上崗，是否會(huì)代表一些人員下崗？他說，這遠(yuǎn)不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。一方面，目前的RPA最擅長(zhǎng)是替代重復(fù)性、規(guī)則性、可預(yù)測(cè)性的一些流程上的節(jié)點(diǎn)，比如票據(jù)識(shí)別、銀行流水單下載等等，這恰恰是員工覺得枯燥的事情。另一方面，RPA不能代替人類做決策，不能幫人溝通，所以我們一直有句話說，企業(yè)采用RPA之后，它的員工才能做更多人類更應(yīng)該干的工作。



采訪結(jié)束后，我被公司門口的壁龕吸引，它們被排開在架子上，架子已經(jīng)快要擺不下，史秋芳對(duì)我說：我們馬上搬到新辦公室了?？礃幼釉茢U(kuò)還在擴(kuò)張。

關(guān)鍵詞：員工,對(duì)手,幫手

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