時間:2022-03-08 11:21:01 | 來源:行業(yè)動態(tài)
時間:2022-03-08 11:21:01 來源:行業(yè)動態(tài)
以會員管理為例,單鑒清認為,沒有一個CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)解決所有問題,因為沒有一個企業(yè)所面臨的問題和痛點是完全相同的,CRM系統(tǒng)最關鍵的是要重策略、重運營、重數(shù)據(jù)。他把傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的單渠道CRM模式比喻成一個水池,把客戶比喻成里面的水,當有水流進來時,就一定有水流出去。因此,企業(yè)未來要打造的是全渠道CRM,實現(xiàn)全域營銷,最大化各渠道的獲客能力,提升客戶體驗和滿意度,并減少客戶流失。關鍵詞:產(chǎn)品
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