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跨國業(yè)務(wù)持續(xù)拓展 客戶關(guān)系管理面臨挑戰(zhàn)

時間:2022-03-11 07:27:01 | 來源:行業(yè)動態(tài)

時間:2022-03-11 07:27:01 來源:行業(yè)動態(tài)

成立46年來,巨大集團先后創(chuàng)立了捷安特等3個自有品牌,目前已于全球設(shè)立14家子公司,與超過10,000個零售類企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系,積極參與國際級車隊贊助、車友騎行等營銷活動,建立起極高的市場關(guān)注度和正面的品牌形象。隨著品牌和全球業(yè)務(wù)的積極拓展,巨大集團的產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、品牌營銷看似緊密聯(lián)結(jié),實則資源整合不佳,在精準觸達消費者、勾勒用戶畫像以及客戶關(guān)系管理等方面面臨重重挑戰(zhàn)。

巨大集團全球品牌及營銷中心首席營銷官劉素娟指出:我們積極投身數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并希望在構(gòu)建完整的營銷與電商平臺之后,簡化營銷與客戶管理工作,讓營銷人員與門店將更多精力投入在客戶關(guān)系的經(jīng)營上。

關(guān)鍵詞:關(guān)系,管理,面臨

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