解決復(fù)雜問題的簡單方法
時間：2022-03-11 08:42:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-03-11 08:42:01 來源：行業(yè)動態(tài)
埃森哲在設(shè)計Memory Lane解決方案時希望Memory Lane能簡單易用。Souche的解釋是，老年人用戶在最方便的空間或他們感覺最放松的地方部署好智能揚聲器，然后智能揚聲器里的Memory Lane才被激活。
他表示，然后智能揚聲器就開始問每天的問題。用戶可以回答問題，不想回答問題時可以跳過問題。他們在有必要的時候可以停止體驗。Memory Lane解決方案日復(fù)一日地收集所有答案。最后，在收到用戶請求時，Memory Lane解決方案可以將用戶的記憶放進傳記里。傳記故事再由專業(yè)作家編輯和潤色。
Memory Lane用到的基礎(chǔ)算法基于會話人工智能，會話人工智能用自然方式處理對話。 Souche表示，Memory Lane可以為老年人提供無障礙服務(wù)，他們不必再'學(xué)習(xí)'如何使用這個系統(tǒng)。他們只需要自然地與Memory Lane解決方案進行交互，就像在和另一個人交互一樣。
Souche稱，我們已經(jīng)做了幾年的會話項目了，并且也逐漸將這項技術(shù)用在自動提問和自動生成摘要里。我們正在申請Memory Lane解決方案的專利，Memory Lane解決方案非常適合老年人。埃森哲互動中心曾努力將這項技術(shù)用在這樣的場景上。
盡管Memory Lane技術(shù)仍然是項新穎的技術(shù)，但已經(jīng)有一些參與者加入了該項目并創(chuàng)建了自己的個性化書籍。對于Souche而言，該項目最大的成功就是在參與者收到他們的個人記憶書時看到他們臉上的幸福表情。
他還表示，另一個方面也是個巨大成功，老年人迅速用上了這項服務(wù)，他們的年齡從80歲到101歲不等，但他們很快就變著法子搞定了與Memory Lane解決方案互動并分享自己最得意的故事。
在未來的幾個月里，Souche和他的團隊會進一步探索在其他環(huán)境中應(yīng)用Memory Lane解決方案的方法。他們希望最終在全球系統(tǒng)里部署Memory Lane及幫助更多的老年人。
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