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機(jī)器人能夠快速處理訂單

時(shí)間：2022-03-12 17:06:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-03-12 17:06:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

Presto的AI語(yǔ)音助手能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)餐廳場(chǎng)景下的語(yǔ)音識(shí)別功能，同時(shí)也可適應(yīng)得來速、自助服務(wù)亭、堂食點(diǎn)單等實(shí)際需求。Presto公司解釋道，其準(zhǔn)確率可以超過95%，同時(shí)將員工的生產(chǎn)效率提高三倍。這種「對(duì)話式AI」技術(shù)還能執(zhí)行客戶接待、訂單接收、將訂單移交至銷售點(diǎn)（POS）系統(tǒng)等多種其他功能。

在去年的試點(diǎn)項(xiàng)目中，Checkers Rallys發(fā)現(xiàn)AI語(yǔ)音助手在接收得來速訂單時(shí)的準(zhǔn)確率已達(dá)98%，而且無需餐廳員工的干預(yù)。該系統(tǒng)甚至可以很好地理解不同客戶表達(dá)中的口音與方言。

Checkers Rally's當(dāng)然不是第一家在得來速服務(wù)中測(cè)試或者實(shí)際應(yīng)用AI技術(shù)的公司。麥當(dāng)勞很早之前就通過Dynamic Yield借機(jī)器學(xué)習(xí)與AI之力個(gè)性化得來速服務(wù)體驗(yàn)。去年，麥當(dāng)勞還成功在芝加哥測(cè)試了語(yǔ)音點(diǎn)餐技術(shù)。

關(guān)鍵詞：處理,能夠,機(jī)器

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