AI加持，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)

時(shí)間：2022-03-19 06:15:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-03-19 06:15:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

當(dāng)下AI正在向各個(gè)行業(yè)滲透，給我們的工作和生活帶來(lái)方便。實(shí)際上，AI在改變傳統(tǒng)行業(yè)的同時(shí)也在改變IT行業(yè)自身，其中就包括對(duì)應(yīng)用的全面監(jiān)控和可視化。Riverbed大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)張曉和在接受記者采訪時(shí)就透露，為了進(jìn)一步改善和優(yōu)化Riverbed公司的產(chǎn)品和解決方案，Riverbed正在密切關(guān)注一些新的技術(shù)熱點(diǎn)，比如物聯(lián)網(wǎng)、5G和AI，尤其是AI，這將是Riverbed改善產(chǎn)品功能的一個(gè)關(guān)鍵支撐技術(shù)。

張曉和表示，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用可管理、可優(yōu)化，并且能夠很好地進(jìn)行端到端的監(jiān)控，需要用到一些基線管理和一些數(shù)學(xué)模型。另外，越來(lái)越多的企業(yè)采用了基于AI的自動(dòng)化運(yùn)維，這些都需要人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)的能力。Riverbed可以收集應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)，利用機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)來(lái)優(yōu)化數(shù)學(xué)模型，從而讓企業(yè)更好地了解應(yīng)用系統(tǒng)，方便對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維。

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)維，需要Riverbed這樣能提供端到端性能數(shù)據(jù)的廠商來(lái)幫忙。同時(shí)，Riverbed自己的技術(shù)解決方案和產(chǎn)品也會(huì)集成一些機(jī)器學(xué)習(xí)和自動(dòng)化的基線管理等方面的算法、模型，從而更好、更快、更智能地給客戶提供一個(gè)比較全面的解決方案。 張曉和說(shuō)。

據(jù)悉，Riverbed的研發(fā)人員在致力于人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的應(yīng)用。實(shí)際上，這些技術(shù)也已經(jīng)給Riverbed的解決方案帶來(lái)很大功能改進(jìn)。比如，Riverbed在提高應(yīng)用性能可視化方面就利用了大量的數(shù)據(jù)源，包括網(wǎng)絡(luò)級(jí)數(shù)據(jù)包、流量和SNMP源、軟件側(cè)的服務(wù)器（應(yīng)用代碼）和客戶端（終端用戶體驗(yàn)）代理等，來(lái)測(cè)定應(yīng)用性能，然后結(jié)合AI和ML技術(shù)，從而可以幫助企業(yè)更快、更有效地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源，進(jìn)而快速解決終端用戶可能會(huì)遇到的問(wèn)題。

采訪中，袁志陵表示，2018年Riverbed收獲不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。展望2019年，Riverbed將會(huì)在產(chǎn)品方面繼續(xù)豐富，同時(shí)向更多行業(yè)和領(lǐng)域進(jìn)行拓展。為此，在市場(chǎng)策略和渠道策略上做出調(diào)整，尤其是渠道政策。其中，渠道政策在2019年最大的變化是會(huì)把資源向能提供增值服務(wù)能力的合作伙伴傾斜。

我們的大方向是，逐步讓大的集成商或者有能力的代理商向服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，依托它們較強(qiáng)的交付能力和交付體系，把我們的產(chǎn)品以服務(wù)的形式交付給我們的客戶，讓更多的客戶從我們的技術(shù)中受益。袁志陵表示。