為千葉的信息化補課：小步，但一定要快跑

時間：2022-03-19 09:03:02 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-03-19 09:03:02 來源：行業(yè)動態(tài)

看起來，如今的一切似乎都在按照關健的規(guī)劃節(jié)奏有條不紊地進行著，但是，兩年多前，在他接手千葉珠寶的信息化工作時，也面臨著不少挑戰(zhàn)。

首先，由于珠寶行業(yè)的信息化普遍落后于其他零售行業(yè)三年左右的步調，因此千葉珠寶自身的基礎也相對薄弱，系統(tǒng)與系統(tǒng)獨立分離，信息化不成體系，業(yè)務推進效率低。與此同時，千葉珠寶在2016年實施上線了全新的ERP系統(tǒng)，但由于管理層和業(yè)務部門重視不足，系統(tǒng)的實施不僅困難重重，同時它的上線也并沒有帶來業(yè)務流程智能化這樣立竿見影的理想預期。在巨額的成本背后，這個項目成了千葉珠寶食之無味棄之可惜的一塊雞肋。

于是，新官上任三把火的關健在第一時間就確定了千葉珠寶信息化的核心思路小步，但一定要快跑。而他做的的第一件事，就是捋順這一ERP系統(tǒng)背后的業(yè)務邏輯，優(yōu)化系統(tǒng)性能，完善相關業(yè)務場景。

修復了歷史遺留問題之后，關健很快啟動了項目的第三期工程大膽推翻原系統(tǒng)中的供應鏈模塊，從零開始進行了全新的開發(fā)，進而打造千葉珠寶的極速供應鏈體系。而這也是2018年讓關健最引以為傲的一次突破。

我們把供應鏈整體的速度提升了10倍。關健說，過去一款產(chǎn)品從下單、生產(chǎn)再發(fā)貨到門店需要50-60天的時間，而老板給我們的目標是5天。要知道，這一時長在珠寶行業(yè)的標準是60-90天。雖然經(jīng)過可行性研究，關健發(fā)現(xiàn)5天的供貨時長從理論上沒有任何問題，但是要改變珠寶行業(yè)長久以來的市場規(guī)則，在落地執(zhí)行過程中卻是挑戰(zhàn)重重。

對此，關健的突破點是人。據(jù)他所說，這一項目從啟動到上線的近5個月時間里，有2個多月他們的大部分工作都是給工廠與供應鏈中的相關人員做思想工作。首先，千葉珠寶改變了自己工廠傳統(tǒng)的作業(yè)方式，通過流水線工序拆分培養(yǎng)專人專項的工作方法，提高員工業(yè)務熟練度，從而提升了250%的人效，把工廠的生產(chǎn)效率從30天壓縮到了3天時間。與此同時，供應鏈系統(tǒng)的上線也讓千葉珠寶與上下游供應商的協(xié)同更加緊密，能夠更高效地跟蹤每一個環(huán)節(jié)的進度，將供應鏈效率從原來的20天縮短到了1-2天。

此外，為了讓整體業(yè)務線變得更加順暢和高效，同時加強會員管理，除了對ERP系統(tǒng)的幾次優(yōu)化和CRM的上線，千葉珠寶在2018年還上線了包括OA、HR、RFID等大大小小十幾個IT項目。這讓關健與他30多人的信息中心團隊成了千葉珠寶在過去一年中最忙碌的一個部門。