變革中的零售業(yè)

時(shí)間：2022-03-19 17:54:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-03-19 17:54:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

從18世紀(jì)50年代左右出現(xiàn)的百貨店，到1859年誕生的連鎖商店，再到1930年超級(jí)市場(chǎng)的出現(xiàn)，而近二十多年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為了現(xiàn)代零售業(yè)的最為重要的一部分。

在消費(fèi)升級(jí)大背景下，中國(guó)零售業(yè)的消費(fèi)主體正在發(fā)生變化，80后、90后成為消費(fèi)主體，他們是數(shù)字化時(shí)代的原住民，對(duì)交互、觸控的體驗(yàn)的接受度比以往任何一代的接受程度都要高，他們的行為模式和消費(fèi)習(xí)慣對(duì)零售業(yè)的沖擊很大。

基于此，阿里巴巴和騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)玩家大舉進(jìn)入零售業(yè)，在資本市場(chǎng)更是大筆手投資培育新零售生態(tài)，阿里以投資等布局零售業(yè)，包括蘇寧、三江購(gòu)物、銀泰商業(yè)、聯(lián)華和新華都。巨頭們都在零售業(yè)跑馬圈地，預(yù)示著零售業(yè)進(jìn)入智能變革新浪潮。

縱觀零售行業(yè)過(guò)往的四次變革，本質(zhì)都是對(duì)于零售各環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)效率的提升，最終為消費(fèi)者提供高性價(jià)比商品，并改善購(gòu)物體驗(yàn)。而在人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的加持下，新的智慧零售將進(jìn)一步提升各個(gè)環(huán)節(jié)的效率，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本，有望引領(lǐng)第五次零售行業(yè)變革。

以顧客為中心在商品與服務(wù)上繼續(xù)創(chuàng)新，提升用戶情感價(jià)值體驗(yàn)的構(gòu)建，包括與購(gòu)物相關(guān)的智慧停車(chē)體驗(yàn)，在積極推進(jìn)數(shù)字化，融合線上和線下的智慧零售將成為零售業(yè)新趨勢(shì)和新方向。



智慧零售是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

智慧零售離不開(kāi)數(shù)字化技術(shù)的加持，數(shù)字化改造成為關(guān)鍵所在。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，零售業(yè)迎來(lái)變革機(jī)遇，在日新月異的技術(shù)推動(dòng)，積極擁抱，不少零售商開(kāi)始利用數(shù)字標(biāo)牌推進(jìn)實(shí)體店鋪數(shù)字化改造，增強(qiáng)店面場(chǎng)景化、立體化、智能化展示功能。