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汽車行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展：構(gòu)建生態(tài)文化是關(guān)鍵

時(shí)間：2022-03-19 19:00:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-03-19 19:00:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

隨著工業(yè)4.0、智能制造的發(fā)展，以及5G技術(shù)應(yīng)用的普及，汽車行業(yè)也迎來了歷史上最大的一次變革數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在羅琦看來，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是以可持續(xù)發(fā)展能力為中心，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭力。

當(dāng)下處于新冠疫情后疫情時(shí)代，盡管市場(chǎng)在逐步恢復(fù)中，但整體的汽車行業(yè)仍處于下滑狀態(tài)，相關(guān)的從業(yè)人員也進(jìn)入大洗牌階段。盡管寶馬、豐田、上汽、廣汽等企業(yè)也已開始實(shí)行線上銷售，出現(xiàn)了與零售商品一樣的直播帶貨的銷售模式。但從長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)來看，汽車企業(yè)應(yīng)該著眼于挖掘更大的市場(chǎng)商機(jī)和更廣的客戶群。以客戶為中心進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型不失為一個(gè)好辦法。然而，將其放到汽車行業(yè)中，具體的服務(wù)的對(duì)象是誰？購車的駕駛員？還是他的妻子、兒女？羅琦在其演講中這樣問道。事實(shí)上，如只針對(duì)駕駛員提供服務(wù)，那么 以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型思維過于狹窄。

關(guān)鍵詞：生態(tài),文化,關(guān)鍵

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