工作與生活的權(quán)衡，個(gè)人狀態(tài)與公司業(yè)務(wù)走上正軌

時(shí)間：2022-03-20 04:15:02 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-03-20 04:15:02 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

幾經(jīng)周折，在六七年的時(shí)間里，李佳芮慢慢找到了自己的定位。她發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)并不在線下運(yùn)營(yíng)，而在于技術(shù)背景和產(chǎn)品基因。因此，她鎖定了微信生態(tài)，專注于在線智能對(duì)話機(jī)器人的場(chǎng)景落地。

但這個(gè)過(guò)程并不容易，據(jù)李佳芮說(shuō)，從2017年到2018年，她基本上都在公司呆到凌晨?jī)扇c(diǎn)才離開(kāi)，早上八九點(diǎn)又回到辦公室繼續(xù)工作。更多時(shí)候，她會(huì)長(zhǎng)時(shí)間呆在公司，醒了就工作、困了就睡覺(jué)，完全日夜顛倒。直到去年，我的工作和生活仍舊處于一個(gè)長(zhǎng)期失衡的狀態(tài)，幾乎時(shí)刻都在工作。這樣的狀況，讓李佳芮一度陷入了焦慮甚至崩潰，雖然公司大方向已經(jīng)確定，我們也拿到了投資，但具體在細(xì)節(jié)上怎么去落，在我們真正扎進(jìn)去的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)之前很多嘗試是有問(wèn)題的。

對(duì)于那段時(shí)間的煎熬，也許可以用她在某篇文章中的這段話來(lái)總結(jié)：其實(shí)拉投資并不是一個(gè)困難的事情，而真正做出有價(jià)值并被市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品，帶領(lǐng)公司持續(xù)向前走，才是困難的事情。作為創(chuàng)始人，你會(huì)變得自我懷疑，變得沮喪，唯有你知道這是你堅(jiān)持的理想，才能陪你走過(guò)這些難熬的日子。

于是，從去年年底到今年年初，李佳芮花了幾個(gè)月的時(shí)間去調(diào)整自己的狀態(tài)，并對(duì)公司團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一番大換血?，F(xiàn)在我們團(tuán)隊(duì)狀態(tài)非常好，基本不需要我再親自盯著，大家都能發(fā)揮自己積極性和主動(dòng)性去做事。她很欣慰地說(shuō)。



在這期間，她還花了大量的時(shí)間和客戶聊天、做競(jìng)品調(diào)研，從中了解客戶的問(wèn)題和市場(chǎng)產(chǎn)品的不足。基于這些，她再次明確了句子互動(dòng)的產(chǎn)品定位，即圍繞用戶全生命周期的整體解決方案。她表示，智能對(duì)話服務(wù)產(chǎn)品不應(yīng)該單純地幫用戶去做裂變加粉和爆粉，而應(yīng)該從全生命周期考慮，打通全量數(shù)據(jù)，最終提升用戶的體驗(yàn)。

但是，最重要的問(wèn)題在于，全量數(shù)據(jù)的獲取阻力是非常多的。比如，對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，他們的第一目標(biāo)是成單，所以并不愿意花太多時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。因此，句子互動(dòng)做了兩件事：第一，在UI體驗(yàn)上給予足夠的反饋，并且盡可能地實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，減少繁瑣的操作；第二，通過(guò)游戲化環(huán)節(jié)和榜單設(shè)計(jì)，激勵(lì)他們完成任務(wù)并進(jìn)行打卡。



總之，現(xiàn)在公司已經(jīng)慢慢走上了正軌。而如今微信已經(jīng)成為了一種新的基礎(chǔ)設(shè)施，我認(rèn)為所有過(guò)去基于電話、短信的業(yè)務(wù)都值得重做一遍，其中迸發(fā)出來(lái)的機(jī)會(huì)將是巨大的。李佳芮說(shuō)，所以，這也會(huì)繼續(xù)成為句子互動(dòng)未來(lái)發(fā)力的方向。