數(shù)字化勞動力有效幫助各行各業(yè)對抗疫情
時間:2022-03-21 02:03:02 | 來源:行業(yè)動態(tài)
時間:2022-03-21 02:03:02 來源:行業(yè)動態(tài)
新冠疫情目前依然肆虐全球產(chǎn)業(yè)鏈,Automation Anywhere已經(jīng)在全球范圍內(nèi)為各行各業(yè)提供解決方案,促進復(fù)工復(fù)產(chǎn),助力抗疫。Automation Anywhere充分發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化平臺優(yōu)勢,在航空、酒店、銀行、政府醫(yī)療、公共事務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域,保障企業(yè)客戶的生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
航空酒店業(yè):Automation Anywhere推出的一款新人工智能機器人,能幫助航空公司和酒店加速處理因新冠肺炎而導(dǎo)致的空前數(shù)量的客戶訂單取消。它可以自動從存檔的客戶電子郵件中提取機票信息,打開預(yù)訂和退款應(yīng)用程序,并驗證乘客訂座記錄(PNR)、客戶行程、航空公司積分獎勵、優(yōu)惠券狀態(tài)和傭金,處理申請并簽發(fā)電子代金券,而無需增加人員。
同時,RPA機器人還幫助遠(yuǎn)程辦公者從家中訪問數(shù)據(jù),使酒店客服坐席能夠在任何地方進行協(xié)作和交流,解決客服需求,減少等待時間。比如,一家大型航空公司已使用RPA簡化并加速了航班取消工作流程,將處理時間從20分鐘縮短到3分鐘以內(nèi)。
銀行金融業(yè):在新冠危機爆發(fā)后,美國的貸款機構(gòu)和社區(qū)銀行網(wǎng)絡(luò)正幫助小企業(yè)在規(guī)定的申請?zhí)峤黄谙蓿▋H10天)內(nèi)申請資金。Automation Anywhere為銀行推出的薪資保護貸款計劃(PPP)機器人,通過自動提取應(yīng)用數(shù)據(jù)并將信息快速、高效和準(zhǔn)確地輸入到小企業(yè)管理局(SBA)的貸款發(fā)放門戶,大大加快了貸款處理。銀行通過機器人實現(xiàn)了簡化貸款申請的受理流程,將申請周期從通常的三周縮短到僅僅三天。政府與公共事業(yè):英國國民醫(yī)療保健體系(NHS)與微軟合作,使用Automation Anywhere的人工智能IQ機器人提取患者關(guān)鍵信息,快速準(zhǔn)確地為世界衛(wèi)生組織處理新冠肺炎病例。Automation Anywhere與技術(shù)合作伙伴NetCraft合作,將澳門防疫實時互動地圖打造為基于GPS的儀表板。它可以使用機器人收集數(shù)據(jù)并提供關(guān)于感染地點、醫(yī)院等待時間和當(dāng)?shù)乜谡止?yīng)等實時情況。此外,新的機器人可以快速應(yīng)對全球疫情挑戰(zhàn),并創(chuàng)建實時疫情圖,獲取口罩庫存、隔離地點、測試地點、學(xué)校隔離區(qū)和應(yīng)急資金等相關(guān)信息。