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聯(lián)想服務(wù)從產(chǎn)品、技術(shù)到業(yè)務(wù)、體系的全面轉(zhuǎn)型

時(shí)間：2022-03-22 15:54:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-03-22 15:54:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

在采訪過(guò)程中，戴煒副總裁先向我們介紹了聯(lián)想全球的服務(wù)發(fā)展歷程：當(dāng)前包括中國(guó)和海外，都是在整個(gè)聯(lián)想全球服務(wù)統(tǒng)一戰(zhàn)略和管理之下。原來(lái)服務(wù)部門和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)聯(lián)想產(chǎn)品的服務(wù)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，比如說(shuō)聯(lián)想ONT服務(wù)，包括圍繞設(shè)備給客戶提供的服務(wù)。但是從去年開(kāi)始，聯(lián)想的三波戰(zhàn)略，包括在中國(guó)的智慧聯(lián)想 服務(wù)中國(guó)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，聯(lián)想從設(shè)備制造商到服務(wù)提供商，從產(chǎn)品為中心到客戶為中心，這兩個(gè)轉(zhuǎn)變從集團(tuán)、全球、中國(guó)來(lái)說(shuō)都是一致性的轉(zhuǎn)變?？偟膩?lái)說(shuō)，聯(lián)想希望自身服務(wù)業(yè)務(wù)，成為第三波的增長(zhǎng)引擎。

在隨后劉淼的介紹中，我們又了解到：在過(guò)去幾年，尤其在企業(yè)級(jí)客戶和數(shù)據(jù)中心客戶當(dāng)中發(fā)生特別多的變化，聯(lián)想跟微軟等合作伙伴推出了各種各樣基于云的支撐服務(wù)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程當(dāng)中，聯(lián)想希望在云服務(wù)方面有所著力，定位在云時(shí)代整合服務(wù)商上。也希望把最新的技術(shù)和服務(wù)，透過(guò)服務(wù)交付的方式，幫助客戶從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的架構(gòu)，轉(zhuǎn)向一個(gè)新的雙態(tài)服務(wù)的架構(gòu)。這就是我們目前在服務(wù)方面定位，在這個(gè)領(lǐng)域不斷的去尋求客戶對(duì)于我們的要求，圍繞客戶和中國(guó)市場(chǎng)做一些不斷的變化。

關(guān)鍵詞：體系,業(yè)務(wù),服務(wù)

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