構(gòu)建認(rèn)知型金融的四個方向

時間：2022-03-24 17:33:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-03-24 17:33:01 來源：行業(yè)動態(tài)

如果把數(shù)字化轉(zhuǎn)型描述為一段旅途，IBM認(rèn)為，認(rèn)知型企業(yè)就是這段旅途的目的地。未來的企業(yè)一定要具備認(rèn)知能力。過去，企業(yè)有固定的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略，但是在未來的環(huán)境中，與企業(yè)發(fā)生連接關(guān)系將不再僅僅是物理意義上的客戶和合作伙伴，還有數(shù)字世界的客戶和合作伙伴。企業(yè)要在其中生存和發(fā)展，就要能夠體會和感知自己的生存環(huán)境。就像人一樣，通過耳朵和眼睛感知，通過嘴發(fā)布命令。這個時代正在到來。在日前舉行的2019 IBM 金融創(chuàng)新者大會上，IBM全球業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)部中國區(qū)金融行業(yè)總經(jīng)理范斌表示。

這樣的能力就像是納美人與潘多拉星球的萬事萬物之間的感知和聯(lián)系。具體在IBM看來，認(rèn)知型企業(yè)將是一個由多個業(yè)務(wù)平臺構(gòu)成的組織，能夠?qū)⑷瞬?、流程、?shù)據(jù)等集中在一起，并以AI為基礎(chǔ)，結(jié)合內(nèi)外部的能力，實現(xiàn)全方位的洞察。

據(jù)范斌介紹，認(rèn)知型企業(yè)的構(gòu)建要素有七個方面，包括：挖掘數(shù)據(jù)價值，強化固有優(yōu)勢；借助AI優(yōu)化工作流程；重塑員工技能，激發(fā)組織潛力；確立平臺戰(zhàn)略；描繪企業(yè)架構(gòu)，助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；選擇安全信任；打造敏捷文化，快速推動創(chuàng)新。

當(dāng)然，不同行業(yè)的數(shù)字化路徑和側(cè)重點有所不同。聚焦傳統(tǒng)銀行和金融機構(gòu)，IBM副總裁、中國金融行業(yè)總經(jīng)理郭仁聲認(rèn)為可以從四個方向建設(shè)生態(tài)系統(tǒng)和平臺：第一，重新思考銀行組織，打通部門間的壁壘進(jìn)而建立全行業(yè)的跨界生態(tài)，由內(nèi)而外應(yīng)對新的業(yè)務(wù)模式；第二，重新發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系的重要性，利用人工智能和數(shù)據(jù)化等技術(shù)，洞悉客戶需求，創(chuàng)造個性化的客戶體驗；第三，高度數(shù)字化，充分利用數(shù)據(jù)的價值，實現(xiàn)風(fēng)險管控和模式創(chuàng)新；第四，重振創(chuàng)新，營造開放、敏捷的思想碰撞和創(chuàng)新文化，引入外部資源和團隊加速創(chuàng)新。

他強調(diào)，企業(yè)一方面要有聰明的大腦，有好的戰(zhàn)略部署、組織架構(gòu)和人力資源體系；另一方面還要有強壯敏捷的身體，有開放的服務(wù)平臺和生態(tài)服務(wù)能力。



IBM副總裁、中國金融行業(yè)總經(jīng)理郭仁聲