疫情是變革的催化劑：用業(yè)務(wù)場景數(shù)據(jù)分析助力企業(yè)攻城

時(shí)間：2022-03-26 14:09:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-03-26 14:09:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

2020一個(gè)原本尋常的新年，一場突如其來的疫情卻讓很多企業(yè)被迫按下暫停鍵。原本的節(jié)奏被打亂，這也迫使很多企業(yè)不得不放棄線下渠道，轉(zhuǎn)向線上尋找新的增長點(diǎn)，譬如在線教育。眾多在線教育方案、平臺涌現(xiàn)，學(xué)校及線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)移至線上開展教學(xué)工作，一時(shí)間，教育行業(yè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇同時(shí)到來，企業(yè)又該如何突出重圍？

諸葛io創(chuàng)始人兼CEO孔淼

諸葛io創(chuàng)始人兼CEO孔淼認(rèn)為，疫情本質(zhì)更像催化劑，讓一些必然要發(fā)生的事情加速了。面對疫情，諸葛io迎難而上，用擅長的業(yè)務(wù)場景數(shù)據(jù)分析解決方案，幫助在線教育行業(yè)企業(yè)再下一城。

疫情期間，大量學(xué)員轉(zhuǎn)為線上，微信小程序、公眾號、微信群都成為在線學(xué)習(xí)的陣地。事實(shí)上，在2018年諸葛io就已上線了基于微信生態(tài)的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，經(jīng)過產(chǎn)品的不斷優(yōu)化迭代，可以實(shí)現(xiàn)小程序和公眾號的流量互通分析，用戶來源分析，查看小程序用戶的趨勢和分享情況，并且針對運(yùn)營人員推出了基于微信生態(tài)下的用戶行為大數(shù)據(jù)運(yùn)營自動(dòng)化工具自動(dòng)推送，可以幫助企業(yè)的公眾號、小程序運(yùn)營和營銷人員便捷、自助的完成對公眾號粉絲用戶的個(gè)性化、自動(dòng)化消息推送。

另一方面，隨著大量學(xué)員的涌入，教育企業(yè)需要應(yīng)對短時(shí)間內(nèi)的用戶量激增，在產(chǎn)品體驗(yàn)、性能、課程內(nèi)容等方面都會出現(xiàn)一些問題，而諸葛平臺的場景分析，貼合了企業(yè)實(shí)際的運(yùn)營需求。借助平臺的版本分析，既能夠簡單、高效地查看各版本在上線期間內(nèi)新增用戶、活躍用戶等數(shù)據(jù)的整體走勢，又能夠深入地對比分析使用各版本在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化效果。同時(shí)，還可以結(jié)合粘性分析，查看內(nèi)容或功能對用戶的吸引力。通過對用戶全生命周期的行為跟蹤，建立用戶模型，將不同用戶合理分層，進(jìn)行深度挖掘和分析，從而提煉出最有價(jià)值的信息。

當(dāng)然，上述只是諸葛io眾多用戶案例中的冰山一角。走在用戶之前去做產(chǎn)品，做服務(wù)，未雨綢繆的布局，也讓諸葛io在疫情突發(fā)時(shí)，能夠有能力與實(shí)力，幫助在線教育企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)協(xié)同滿足自身用戶的使用習(xí)慣和新增用戶的需求，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長。

不局限于在線教育行業(yè)，諸葛io還為科技金融、新零售、內(nèi)容社區(qū)、工具類、O2O、汽車、電商、游戲等行業(yè)提供場景化行業(yè)化解決方案，幫助企業(yè)快速建立貼合業(yè)務(wù)增長的指標(biāo)體系，從而快速從數(shù)據(jù)中獲取收益。輸入數(shù)據(jù)，沉淀內(nèi)容，輸出價(jià)值，諸葛io在服務(wù)數(shù)以萬計(jì)的行業(yè)客戶中，不斷積累并梳理不同行業(yè)中各種細(xì)分場景的共性和特性，為每個(gè)行業(yè)和角色真正注入了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的基因。