從客戶和業(yè)務(wù)需求出發(fā)
時間：2022-03-30 05:03:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-03-30 05:03:01 來源：行業(yè)動態(tài)
最重要的理念還是以客戶為中心，時時刻刻了解我們的客戶在哪，增長點在哪。陳春起表示。面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型這場硬仗，丹佛斯的打法是首先實現(xiàn)內(nèi)部共贏。
作為IT人員，首先要了解自己有什么知識和能力可以幫助到企業(yè)業(yè)務(wù)。這樣IT部門和業(yè)務(wù)部門各自做自己擅長的事，各司其職，建立合作伙伴的關(guān)系，從而實現(xiàn)共贏。舉個例子，假如有一套系統(tǒng)，雖然小舊而且低端，但是對業(yè)務(wù)來說是至關(guān)重要的，那么技術(shù)部門就應(yīng)該對此進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時報警、調(diào)試。在這種情況下，技術(shù)部門的工作由被動變成了主動，這也是后臺部門走向前臺的第一步，即：從客戶和企業(yè)業(yè)務(wù)的真實需求出發(fā)。
說起來容易做起來難，當需要監(jiān)控、運維的內(nèi)容越來越多的時候，哪些業(yè)務(wù)需要做監(jiān)控？如何做監(jiān)控？就成了首要難題。
同樣還是從客戶和企業(yè)業(yè)務(wù)需求出發(fā)，財務(wù)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售是企業(yè)運轉(zhuǎn)起來最重要的四大板塊，監(jiān)控、運維工作也從這四大板塊開始。本著共贏的原則，丹佛斯希望組建一個既能服務(wù)于IT部門，也能服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)部門的監(jiān)控運維團隊。如果每一個事業(yè)部都自己組建運維部門、監(jiān)控部門，那這個公司的復(fù)雜程度就會慢慢的把這個公司給吃掉。陳春起表示。
有了共贏的中心思想，接下來就要付諸于行動。丹佛斯有基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)控平臺、技術(shù)架構(gòu)監(jiān)控平臺、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺，在應(yīng)用級別的監(jiān)控方面，丹佛斯選擇了Dynatrace。
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