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公有云用戶滿意度有待提升，客戶服務問題突出

時間：2022-04-01 02:42:02 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-04-01 02:42:02 來源：行業(yè)動態(tài)

在公有云滿意度調查中，有50%的用戶對目前使用的公有云表示滿意，有5.1%用戶表示非常滿意，滿意度一般的用戶為41.7%，還有3.2的用戶明確表達不滿意。

在公有云使用過程中所遇到問題中，有42.9%的用戶遇到最多的是客戶服務問題，34.2%的操作復雜性問題居于次位，隨后是易用性、穩(wěn)定性和安全性問題，分別占據(jù)了30.6%、28.1%和27%。

關鍵詞：服務,突出,提升

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