聚類高級主題聚類（Advanced Topic Clustering）。
時間：2022-04-02 04:15:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-04-02 04:15:01 來源：行業(yè)動態(tài)
基于從Project Debater 獲得的洞察，全新主題聚類技術(shù)將支持用戶對輸入的數(shù)據(jù)進行聚類，從而就相關(guān)信息創(chuàng)建有意義的主題，用戶隨后即可對這些主題進行分析，這項計劃將整合至Watson Discovery。
Watson專注于AI技術(shù)產(chǎn)品化，具備AI定制便捷化、AI自動化、AI模型的可解釋性、嵌入式能力的優(yōu)勢。通過Watson，IBM正將自然語言處理技術(shù)推向市場，其中大部分是由IBM研究院研發(fā)，例如，用于文書理解的Watson Discovery、用于虛擬代理的IBM Watson Assistant，以及用于高級情緒分析的Watson Natural Language Understanding等。
由于Watson只需要少量對話樣本就可做到準(zhǔn)確、快速落地客戶急需的人工智能場景。這就不提到新奧集團的人工智能實踐，其在疫情期間遠(yuǎn)程辦公帶來了VPN權(quán)限申請、下載與密碼重置等 IT服務(wù)需求的激增，每天與此相關(guān)的重復(fù)問詢高達(dá)數(shù)百次，給桌面客服帶來了巨大壓力。在復(fù)工初期，某一個需求的處理峰值可達(dá)一兩千次/天。
我們知道AI助手擁有7x24小時在線、即時對話、多渠道交流意圖理解等強大能力，同時也是AI自動化見效最快的一種方式。新奧集團使用RPA以及運行在IBM Cloud Pak for Data平臺上的Watson Assistant與Watson Discovery后，員工可以直接通過企業(yè)APP與IT服務(wù)機器人對話，Watson與RPA配合直接答復(fù)問詢或在后臺完成相應(yīng)操作，僅用半天時間，新奧集團即在全集團范圍內(nèi)實現(xiàn)了免人工處理VPN問題。最終新奧集團實現(xiàn)了對員工自助服務(wù)、客戶自助服務(wù)、虛擬員工助理與專家助手四大場景的智慧改造。
未來人工智能的獨立思考能力，也將不僅僅停留在競賽和辯論，IBM力求將人工智能賦能金融、制造、地產(chǎn)等更多行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域。
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