針對本土化的全方位準(zhǔn)備工作
時間：2022-04-03 15:12:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-04-03 15:12:01 來源：行業(yè)動態(tài)
思科Meraki大中華區(qū)總監(jiān)丁維進(jìn)
此前思科Meraki為了正式落地中國，做了大量前期準(zhǔn)備工作，時間甚至接近2年，那么在這2年時間中思科Meraki團(tuán)隊(duì)到底做了哪些工作呢？對此，思科Meraki大中華區(qū)總監(jiān)丁維進(jìn)表示，其實(shí)在這兩年之內(nèi)，我們做了很多市場調(diào)研。思科Meraki用戶目前已經(jīng)遍布全球100多個國家，要進(jìn)入一個新的國家不是一件簡單的事。我們要了解中國市場有哪些獨(dú)特的需求，必須分析清楚再做決定。完成對市場的調(diào)研之后，我們首先要解決一些技術(shù)上的問題，包括為中國市場開發(fā)中國版控制面板、集成第三方應(yīng)用，這些都需要很多人共同去努力，為此我們集合了五十多位工程師一起進(jìn)行開發(fā)。
此外，丁維進(jìn)表示，在運(yùn)營方面我們也做了大量準(zhǔn)備，包括客服團(tuán)隊(duì)要落地中國，需要招聘人員和后續(xù)培訓(xùn)，我們的客服人員需要先到舊金山總部或者悉尼辦公室進(jìn)行長時間的培訓(xùn)才能正式上崗。此外還有對行業(yè)客戶的分析等。因?yàn)樗伎芃eraki是通過合作伙伴渠道開展銷售的，所以我們也花了很大精力把全球性的思科Meraki認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)計(jì)劃在中國落地，包括培訓(xùn)內(nèi)容的本地化。另外，我們對于人才招聘也非常嚴(yán)格，所有員工都需要具備強(qiáng)大的國際化背景和跨文化背景。
據(jù)悉，目前，思科Meraki已進(jìn)駐中國上海，成立了中國銷售、市場、培訓(xùn)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，并開設(shè)了中文官網(wǎng)，提供普通話版的思科Meraki認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師（CMNA）培訓(xùn)計(jì)劃和普通話服務(wù)熱線。這些都能體現(xiàn)思科Meraki為中國本土客戶服務(wù)的各項(xiàng)準(zhǔn)備已經(jīng)完全就緒。
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