時(shí)間：2022-04-05 16:30:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-04-05 16:30:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
當(dāng)今的客戶服務(wù)需求已發(fā)展成一種標(biāo)準(zhǔn)，需要無縫整合各種網(wǎng)絡(luò)，一旦其無法滿足顧客需要，將會(huì)造成巨大的損失。IBM宣布將與聯(lián)想數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)將合作使用認(rèn)知和區(qū)塊鏈技術(shù)支持的現(xiàn)場服務(wù)解決方案，幫助創(chuàng)建更加安全透明的環(huán)境，處理和監(jiān)控聯(lián)想數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵軟硬件設(shè)備的采購與分銷。當(dāng)客戶希望解決有關(guān)聯(lián)想的服務(wù)器、存儲(chǔ)器或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的問題時(shí)，IBM 的技術(shù)支持虛擬助手可以通過區(qū)塊鏈技術(shù)使用自然語言功能和情境識(shí)別能力，進(jìn)行個(gè)性化的對(duì)話和有針對(duì)性地提問，并建議相應(yīng)的解決方案。關(guān)鍵詞：國家,體驗(yàn),借助
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