業(yè)務間數(shù)據(jù)共享，打造全產業(yè)鏈房地產平臺

時間：2022-04-07 11:33:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-04-07 11:33:01 來源：行業(yè)動態(tài)

從大趨勢上來看，雖然目前很多房地產商開始逐步站邊互聯(lián)網，但是，據(jù)了解，其模式更多的還僅僅局限于營銷環(huán)節(jié)，只是把互聯(lián)網當作房地產網絡化的多元媒體營銷工具。其整合媒介、優(yōu)化資源配置的功能雖然得到充分利用，但從本質上看，仍然是換湯不換藥。

前一兩年，當社區(qū)O2O仍然風生水起的時候，特房集團也曾在這方面做過嘗試。但是，在朱宏建看來，社區(qū)O2O概念炒作的成分居多，事實上這是個偽命題。他認為，從業(yè)主到客戶，這不是一個必然的商業(yè)邏輯。當房地產商去做社區(qū)O2O服務，也就意味著與互聯(lián)網平臺競爭，線上線下都要顧及。但是，真實的情況是，廈門許多物業(yè)的管理水平仍然有限，業(yè)主為高品質服務買單的觀念也尚未養(yǎng)成。因此，房地產商轉型社區(qū)O2O服務，并不逢時。

總的來說，要真正滿足于用戶的需求，房地產商不能把營銷和服務割裂開來，必須在地產開發(fā)的傳統(tǒng)業(yè)務基礎上，優(yōu)化產品設計、搭建服務平臺，從而實現(xiàn)精準傳播互動，打造全產業(yè)鏈條的商業(yè)模式。在這一過程中，數(shù)據(jù)將發(fā)揮不可替代的作用。

朱宏建談及，傳統(tǒng)的房地產開發(fā)業(yè)務對于數(shù)據(jù)的敏感度并不高，主要還是依賴于宏觀政策的調整。但其它業(yè)務不同，酒店管理、物業(yè)管理、投資管理等等更加精細化，必然需要數(shù)據(jù)的支持。

目前，特房集團旗下?lián)碛刑胤抠Y產運營、特房物業(yè)服務有限公司、特房波特曼酒店、特房羽毛球俱樂部、特房投資、特房尚生活等五十余家參控股企業(yè)。未來，這些企業(yè)之間數(shù)據(jù)若能橫向打通，實現(xiàn)信息共享，實現(xiàn)業(yè)務聯(lián)動，將成為特房集團成功轉型城市運營商的重要推手。

物業(yè)管理業(yè)務和傳統(tǒng)房地產業(yè)務之間的信息共享其實是天然的，而未來，我們要做的就是和酒店業(yè)務、投資管理業(yè)務以及羽毛球俱樂部等等模塊進行對接，為業(yè)主提供更全面的物業(yè)增值服務。舉個例子，通過系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)共享，我們可以對自己的業(yè)主有更加精準地畫像，從而也可以為他們推薦對應的增值服務，比如酒店優(yōu)惠、羽毛球俱樂部的打折門票、理財產品或者健身超市產品優(yōu)惠。經過多元化數(shù)據(jù)的積累和共享，我相信其中帶來的效益將是不可估量的。

朱宏建表示，現(xiàn)在，我們的 當務之急是把各個板塊的業(yè)務系統(tǒng)先建起來，在此基礎上再做橫向的打通，形成合力，發(fā)揮集團的聯(lián)動優(yōu)勢，最終打造一個全產業(yè)鏈的房地產平臺，服務于客戶生活中的方方面面。

這其間，當然離不開云計算技術的支持，但朱宏建業(yè)坦言，目前特房集團對于云技術的態(tài)度仍然更側重于私有云。一方面是出于數(shù)據(jù)安全的考慮，另一方面集團在自身基礎設施的建設方面也有比較大的投入。目前，在集團管控下，特房各個分子公司的OA系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等都實現(xiàn)了云化，其中，還包括一些行業(yè)個性化的業(yè)務。

可見，在變革的時代，即便是最吃香的行業(yè)也必須順勢而為、未雨綢繆，迎合最新的技術和業(yè)態(tài)。地產開發(fā)仍必不可少，但管理的精細化、產業(yè)的多元化、服務的一體化，將成為房地產商未來轉型的關鍵。為此，在數(shù)字化戰(zhàn)略框架的指導之下，隨著各業(yè)務信息化的日漸完善和橫向數(shù)據(jù)的打通共享，相信特房集團接下來的每一步將走得更加堅實和有條不紊。