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問:請(qǐng)您介紹一下漢諾威保險(xiǎn)集團(tuán)是如何進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的?Will Lee:

時(shí)間:2022-04-12 14:30:01 | 來源:行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間:2022-04-12 14:30:01 來源:行業(yè)動(dòng)態(tài)

我們的價(jià)值鏈?zhǔn)菑目蛻臬@取和代理互動(dòng)開始的,中間還有承保、服務(wù)和索賠等很多環(huán)節(jié),而我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型側(cè)重于增強(qiáng)生命周期中每個(gè)部分的體驗(yàn)。

我們通過具有自助服務(wù)功能的全渠道體驗(yàn)來吸引客戶,讓他們可以輕松檢查索賠狀態(tài),以及接收付款。我們正在使用API更快地向代理獲取報(bào)價(jià),并使用人工智能來提高索賠效率。在風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域,我們利用水傳感器和無人機(jī)及早識(shí)別和預(yù)防潛在損害。

關(guān)鍵詞:行業(yè),集團(tuán),保險(xiǎn)

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