Dynamics 365＞CRM ERP 重新定義商業(yè)智能
時(shí)間：2022-04-14 09:06:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時(shí)間：2022-04-14 09:06:01 來源：行業(yè)動態(tài)
縱觀當(dāng)今全球市場上知名的商業(yè)應(yīng)用廠商，其產(chǎn)品都各有側(cè)重。有些CRM功能突出，有的更善于ERP功能的開發(fā)。微軟經(jīng)過近20年的打磨，Dynamics 365將CRM和ERP兩大業(yè)務(wù)領(lǐng)域完美融合，不但具有云應(yīng)用按需訂閱、快速部署、靈活擴(kuò)展、無需IT升級維護(hù)等優(yōu)勢。
另外Dynamics 365 作為其他兩朵云的兄弟軟件，通過微軟的通用數(shù)據(jù)模型，打通了與Microsoft Azure、Office 365、HoloLens等微軟平臺、服務(wù)和產(chǎn)品之間的聯(lián)系。用戶界面上設(shè)計(jì)上和Office365一脈相承，還與其進(jìn)行深度融合，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)同步、工作協(xié)同。無縫對接的使用體驗(yàn)可謂是一樣的配方，一樣的味道。
帶給用戶熟悉的體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，加入AI、BI更有料。借助微軟智能云技術(shù)三云合一的平臺優(yōu)勢，Dynamics 365正在成為一個(gè)全面融入人工智能、商業(yè)智能，并且能夠通過結(jié)合更多微軟服務(wù)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)智能進(jìn)化的商業(yè)應(yīng)用平臺。
來自Azure公有云的人工智能服務(wù)，更能推動Dynamics 365的全面進(jìn)化。例如，Azure IoT Hub服務(wù)，能為Dynamics 365 現(xiàn)場服務(wù)模塊賦予遠(yuǎn)程設(shè)備管理功能，以智能化的預(yù)測性維護(hù)，取代傳統(tǒng)的人工檢修流程；Azure認(rèn)知服務(wù)的人臉API，讓Dynamics 365整合智能會員解決方案，進(jìn)而打造出個(gè)性化的客戶關(guān)系管理體驗(yàn)；在認(rèn)知服務(wù)的文本分析、內(nèi)容審查器 API的幫助下，Dynamics 365 客戶服務(wù)模塊能對客戶反饋的內(nèi)容和需求進(jìn)行智能判斷，自動向客戶發(fā)送解決方案，或者將更復(fù)雜需求傳遞給專業(yè)人員處理。
在線咨詢