Splunk Business Flow讓新用戶改善業(yè)務流程、提升客戶體驗
時間:2022-04-14 23:36:01 | 來源:行業(yè)動態(tài)
時間:2022-04-14 23:36:01 來源:行業(yè)動態(tài)
Splunk Business Flow是為負責監(jiān)督業(yè)務流程、確保良好客戶體驗的業(yè)務運營專業(yè)人士設計的,它提供了一個易于使用的流程挖掘解決方案,可以快速發(fā)現(xiàn)威脅經(jīng)營業(yè)績的瓶頸,同時幫助找到可以改進之處?;赟plunk平臺的Business Flow能讓用戶:
- 將多個數(shù)據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關聯(lián)起來,不會因為手動集成或分析數(shù)據(jù)而造成延遲。
- 通過一個方便易用的界面(目前正在申請專利),對實際端到端業(yè)務流程進行可視化,并探索差異和問題。
- 調(diào)查業(yè)務流程問題背后的潛在根源,以便快速提高效率。
奧托集團(Otto Group)產(chǎn)品負責人Andre Pietsch稱:奧托是一家大型歐洲零售商,每小時要處理數(shù)百萬筆客戶交易。因此,要了解奧托最關鍵、最多樣的數(shù)字流程,現(xiàn)在極具挑戰(zhàn),也非常耗時。使用Splunk Business Flow,我們可以立即看到我們的數(shù)據(jù),并能輕松訪問和了解如何提高轉(zhuǎn)化率和縮短周期時間。