移動端為主的銷售方式需要持續(xù)優(yōu)化
時間：2022-04-18 12:03:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-04-18 12:03:01 來源：行業(yè)動態(tài)
根據(jù)RetailDive的調(diào)查顯示，58％的消費者使用手機(jī)搜索商品信息，40％的消費者使用手機(jī)下載數(shù)字優(yōu)惠券。這表明完善的用戶體驗不是單一的線上或線下，而在于兩者的結(jié)合。在充斥著促銷和打折活動的購物季，能否將線上線下體驗完美結(jié)合是商家做到差異化競爭的關(guān)鍵。
一個典型的例子是阿里巴巴，作為中國電商領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，阿里巴巴一直致力于布局線下，以創(chuàng)造一個以技術(shù)為基礎(chǔ)的新零售環(huán)境。福布斯的一篇文章分享了阿里巴巴建立盒馬鮮生的思路：消費者使用盒馬APP獲取產(chǎn)品信息并使用支付寶付款，阿里巴巴憑借過程中獲得的海量數(shù)據(jù)，可以了解用戶喜好，并在店內(nèi)和用戶的手機(jī)客戶端推薦個性化商品。
此外，阿里巴巴今年雙十一的銷售額從去年的1682億元增加到了2153億元，雙十一期間超過90％的交易是在移動客戶端完成的。與美國消費者在黑色星期五和網(wǎng)購星期一的線上花費相比，雙十一的數(shù)據(jù)十分驚人，而黑五當(dāng)天的全部銷售額中，只有50%是通過手機(jī)完成的。今年雙十一 數(shù)據(jù)的高速增長，得益于消費者雙線購物趨勢的增長和購物社交化趨勢的凸顯，因而阿里巴巴在線下渠道不斷擴(kuò)軍，也采用了 社交 電商 的推銷方法。
雖然美國在移動端銷售方面仍然落后于中國，但黑五數(shù)據(jù)表明，手機(jī)客戶端的電商消費正處于蓬勃發(fā)展期，越來越多的美國公司正在投資移動客戶端。而現(xiàn)在正是時候建立一個詳實的數(shù)據(jù)分析戰(zhàn)略，將移動端表現(xiàn)納入品牌全渠道體驗的考量中。天貓雙十一 再次證明了數(shù)據(jù)分析對商家的重大價值，也讓人們堅定了對數(shù)字經(jīng)濟(jì)和未來電商的信心。
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