（2021年中國智慧城市和可持續(xù)發(fā)展技術(shù)成熟度曲線圖）

時(shí)間：2022-04-22 23:45:02 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時(shí)間：2022-04-22 23:45:02 來源：行業(yè)動態(tài)

　　從報(bào)告中可以看出NLT for Government正處于穩(wěn)步爬升期。Gartner認(rèn)為，NLT在大量的城市需求和國家AI發(fā)展計(jì)劃的支持下，將在政府管理和市民服務(wù)中發(fā)揮核心作用。政府通過使用NLT 應(yīng)用程序(例如：聊天機(jī)器人)和服務(wù)(例如：文本分析)與市民或企業(yè)進(jìn)行交流，有利于優(yōu)化政府流程，提升治理效能。同時(shí)Gartner也指出，NLT for Government需要不同的政府部門和行業(yè)部門之間進(jìn)行通力合作，但合作期間所存在的問題使其需要經(jīng)過五到十年以上的時(shí)間才能被大規(guī)模使用。

　　隨著中國城市化進(jìn)程加速以及人口不斷增加，各地政府部門面臨日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為應(yīng)對城市化所帶來的挑戰(zhàn)，在過去的十多年里，各地政府不斷大力投入建設(shè)智慧(數(shù)字)城市。

　　在今年WAIC國際AI城市論壇上，來自全球城市的代表和學(xué)術(shù)嘉賓們緊扣AI賦能數(shù)字政府這一主題，分享了數(shù)字城市建設(shè)方面的最新政策、最新理論和最新的案例實(shí)踐。小i機(jī)器人創(chuàng)始人、董事長兼CEO袁輝就如何打造數(shù)字之城提出了個(gè)人看法。他認(rèn)為，第一，未來城市會是千人千面，不能直接套用國際或企業(yè)提供的數(shù)字城市解決方案，而要根據(jù)城市的規(guī)模和未來的發(fā)展來因地制宜;第二，智慧城市是一個(gè)復(fù)雜的綜合體，未來應(yīng)該是多模式共存，應(yīng)由政府、實(shí)施企業(yè)與公眾三方通過共同合作推動數(shù)字城市建設(shè)的深入發(fā)展，而不是僅僅由政府主導(dǎo)。

　　同時(shí)，袁輝提出理想中的數(shù)字城市可從四方面進(jìn)行評量: 第一，是否有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃;第二，是否有足夠的技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)支撐;第三，覆蓋的智能領(lǐng)域是否夠廣夠深;第四，城市是否擁有持久的創(chuàng)新能力。

　　從2006年上線全球首款中文政務(wù)智能機(jī)器人海德先生，到2011年上海人社的12333智訊通，再到稅務(wù)、工商、民政和廣泛應(yīng)用的各地政府熱線，小i機(jī)器人在過去十多年里，積極發(fā)揮自身在NLT領(lǐng)域的專長，致力將技術(shù)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用場景，幫助政府提高社會治理水平，提升社會的綜合競爭能力。

　　未來，小i機(jī)器人還將聚集企業(yè)研發(fā)優(yōu)勢和豐富的產(chǎn)業(yè)落地經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步深化NLT在城市治理方面的應(yīng)用，創(chuàng)新建立與現(xiàn)代化社會發(fā)展相適應(yīng)的治理方式，幫助城市管理更科學(xué)化、更精細(xì)化、更智能化。