企業(yè)咨詢服務迎來2.0時代

時間：2022-04-30 00:51:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-04-30 00:51:01 來源：行業(yè)動態(tài)

如前所述，今天的企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，無論企業(yè)的數(shù)字化轉型之旅和構建認知型企業(yè)之路都并非一帆風順，在此過程中第三方的咨詢服務就顯得尤為重要。IBM全球企業(yè)咨詢服務部 （GBS）這幾年就幫助大量用戶成功地邁上了數(shù)字化轉型之旅。

IBM GBS是一個由業(yè)務、戰(zhàn)略和技術顧問組成的團隊，能幫助客戶展望未來認知轉型，同時獲得行業(yè)最成熟的人才模型的支持。GBS專家具備業(yè)界最全方位的能力，不僅能夠幫助客戶制定最富有遠見的戰(zhàn)略，還能提供落地執(zhí)行等一整套全方位服務。而這些能力也得到了廣泛認可。比如，憑借完整的愿景及優(yōu)秀的執(zhí)行能力，IBM iX被評為2018年Gartner全球數(shù)字營銷機構魔力象限的領導者，這是IBM iX連續(xù)第六次被評為領導者。IBM專注于一系列核心技術及其大規(guī)模的推進，證明了其強大的交付能力。在2018 Winners Circle中，IBM被公認為是一家領先的全球服務提供商，它以圍繞Watson生態(tài)系統(tǒng)的大規(guī)模差異化資產，推進人工智能。

IBM麥俊彥表示，面對新的數(shù)字化浪潮，咨詢服務也需要提升自己的能力，作為與傳統(tǒng)咨詢服務的區(qū)別，IBM提出了企業(yè)咨詢服務2.0的概念。

咨詢業(yè)正在從以傳統(tǒng)管理理論為基礎的商學院模式，走向以創(chuàng)新技術和實踐為基礎的科技院模式，整個行業(yè)開始步入企業(yè)咨詢2.0時代。 麥俊彥說。

麥俊彥介紹，傳統(tǒng)戰(zhàn)略咨詢，即商學院模式，主要依靠的是西方國家在百年工業(yè)化歷程中所積累的管理理論，更多地是在傳統(tǒng)技術條件下，幫助企業(yè)解決戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構、財務績效等核心管理問題。而在新的數(shù)字化技術條件下，戰(zhàn)略、組織、流程、績效都產生了新的方法，即數(shù)字化企業(yè)的新管理方法。

值得一提的是，過去，企業(yè)對咨詢公司獨到的方法論、經典案例頂禮膜拜，是因為國內的管理實踐大大落后于西方。但目前這種差距正在縮小，數(shù)字化帶來的新挑戰(zhàn)讓全球企業(yè)處于同一條起跑線上。企業(yè)需要咨詢公司跟他們一起開發(fā)新的數(shù)字化戰(zhàn)略，并能夠將方案落地實施。

具體而言，企業(yè)咨詢2.0時代的科技院模式是：從企業(yè)愿景到機制全面數(shù)字化的咨詢模式。它以客戶需求為中心，以結果為導向，以技術驅動業(yè)務為核心，與客戶共同創(chuàng)新，不是學習經典，而是共同創(chuàng)造。在咨詢過程中采用由外而內的敏捷迭代的工作方式，不斷調整，最終得到一個逼近理想結果的新咨詢模式。具體來說主要有以下幾個特點：技術驅動，共同創(chuàng)新，結果導向，敏捷迭代，共同成長。

據(jù)悉，憑借企業(yè)咨詢服務2.0時代的能力，IBM已經與一批行業(yè)標桿企業(yè)，包括伊利、太平洋保險、良品鋪子、中海油等踐行了數(shù)字化重塑的道路，幫助這些企業(yè)從根本上重塑業(yè)務方式，在當今低增長的經濟體中尋求突破口，努力優(yōu)化成本，在新的環(huán)境中贏得人才爭奪戰(zhàn)，改變了客戶互動方式，并通過云、認知和自動化的應用改變長期傳統(tǒng)的工作模式。