一對一聊天系統(tǒng)如何平衡“保護隱私”與“內(nèi)容健康”兩方面

時間：2022-05-18 07:12:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-18 07:12:01 來源：行業(yè)動態(tài)

接下來為大家播報一段令直播界振奮、令一對一聊天系統(tǒng)平臺的主播們眼紅的簡訊：2018年11月，國內(nèi)各大直播平臺收入強勢回彈，七大平臺共2100名主播創(chuàng)造出4.6億的高收入，62位主播收入超百萬，其中，火山土豪“尤里狼王”打賞金額高達1224萬，（數(shù)據(jù)來源，今日網(wǎng)紅）并稱將力保主播“狼王尤里”拿下火山年度第一的寶座！

為什么有些平臺能夠做大做強？有一個功能是必不可少，那就是后臺的監(jiān)控和黑名單功能。沒有規(guī)矩，不成方圓，沒有監(jiān)督和管理，網(wǎng)絡的“雙刃劍”就可能會帶來一些傷害，網(wǎng)絡直播應靠實力而不是靠嘩眾取寵來支撐自己，七大直播平臺內(nèi)健康的生態(tài)環(huán)境和收入打賞的正比也正是詮釋了這一點。

但是，一對一聊天系統(tǒng)原本就是以“親密關系”“維護隱私”為賣點的直播平臺，又怎么能像傳統(tǒng)直播平臺一樣派人專門盯視每一個直播間的實時動態(tài)呢？那豈不是和一對一直播平臺所標榜的“絕對隱私”相背離了嗎？

故而，如何把握好“保護隱私”和“生態(tài)健康”之間的度，就成了一個大問題



一、 兩平臺受眾需求分析

一對一直播平臺的受眾有“私密交流”的要求，比如主播可能是心理咨詢師，那么用戶可能是有需求的病人，他們需要一個絕地隱私的環(huán)境來進行交流。而喜歡傳統(tǒng)直播的朋友就沒有這項需求了，因此傳統(tǒng)直播是可以進行后臺監(jiān)控的。

二、 兩平臺后臺管理功能機制的不同

由于兩平臺受眾需求不同，我們不應強制要求統(tǒng)一他們的監(jiān)管標準，因此才會出現(xiàn)一對一聊天系統(tǒng)后臺“管理”功能和傳統(tǒng)直播的后臺“監(jiān)控”功能的分歧。

1、傳統(tǒng)直播平臺的后臺監(jiān)控功能是這樣的，正在監(jiān)控版面，每一個直播間都是一個小小的縮略圖，主播在做什么，后臺監(jiān)管這一目了然。

這種監(jiān)控方式的優(yōu)點是：一目了然、封號有理、監(jiān)管及時；缺點是人力要求太大，人手不足的話就很難實現(xiàn)。

2、一對一聊天系統(tǒng)的后臺，是沒有監(jiān)控縮略圖的，只有視頻列表、IVI記錄、舉報列表和評價列表，管理員可以根據(jù)主播被舉報的情況、用戶評價、主播收益情況來判斷主播是否有違規(guī)嫌疑，并對其進行從警告到封號的不同程度懲罰

這種方式的優(yōu)點在于：最大程度保護客戶隱私、減少對人力資源的要求；缺點是監(jiān)管不及時、沒有證據(jù)直接證明主播違規(guī)，只能旁敲側擊。

可以說，保護用戶“隱私”的方面，一對一直播平臺的監(jiān)管機制已經(jīng)做到了，那么維護平臺綠色健康的做法該如何實現(xiàn)呢？

三、 維護平臺的綠色健康生態(tài)環(huán)境的方式方法

維護平臺綠色健康，不能只靠后臺監(jiān)管，更重要的還有APP前期的宣傳和定位，以及大環(huán)境的影響。

在我們對一對一直播平臺進行定位時，我們可以選擇更精準的定位點，比如“一對一心理輔導”“一對一在線家教”“一對一法律咨詢”等等定位，明確而高端的定位更能為APP營造好的生態(tài)環(huán)境。



四、結語：

一對一聊天系統(tǒng)想要平衡好“隱私保護”和“綠色健康”這兩點還是蠻不容易的，但是定位和宣傳能夠為后期的監(jiān)管省去一大票麻煩，而“后臺管理功能的保護措施”又能為客戶的隱私提供機制上的保護，所以總的來說，依托這兩點方法，想要平衡雙方也不是不能做到。一對一直播行業(yè)的名聲好與壞，還是要靠大家一起來維護呀。

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