鞋店里開美甲沙龍，DSW致力于吸引千禧一代女性顧客
時間：2022-05-25 06:57:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-05-25 06:57:01 來源：行業(yè)動態(tài)
鞋類零售商DSW認(rèn)為，沒有什么能比一雙涂著漂亮指甲油的腳更能展現(xiàn)出涼鞋之美了，因此DSW試圖通過在門店內(nèi)增設(shè)美甲服務(wù)來加速鞋的銷售。
當(dāng)?shù)貢r間2月27日，DSW宣布今年將在位于華盛頓、奧斯汀和都柏林的五家鞋店增設(shè)美甲沙龍。DSW首席執(zhí)行官RogerRawlins稱，如今消費(fèi)者在購物時需要更多的體驗(yàn)，因此零售商需要為消費(fèi)者提供更廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)。而此次在鞋店推出美甲沙龍主要是為了吸引千禧一代女性消費(fèi)者。
Rawlins表示，雖然千禧一代女性消費(fèi)者僅占DSW顧客總數(shù)的1/4，但她們是美甲沙龍的?？?，占美甲沙龍顧客總數(shù)的一半?！拔覀儽仨氶_發(fā)出差異化的體驗(yàn)，最終吸引并留住客戶，”Rawlins說，“而且這些體驗(yàn)必須是在數(shù)字環(huán)境中無法復(fù)制的體驗(yàn)。”
DSW鞋店里的全套美甲服務(wù)起價30美元，修腳服務(wù)起價49美元，個別門店的美甲沙龍還提供打蠟服務(wù)、葡萄酒和其他飲料。美甲服務(wù)由位于哥倫布市的WNail Bar提供。
DSW的美甲服務(wù)全是以鞋的銷售策略為中心。Rawlins表示，2017年DSW開始在公司總部哥倫布市的兩家DSW鞋店里對美甲沙龍進(jìn)行測試。結(jié)果顯示，大約25%的美甲沙龍顧客會在店內(nèi)購買一雙新鞋。這些顧客在鞋子上的花費(fèi)比增加美甲服務(wù)前多了60%。Rawlins說:“在零售業(yè)，這就是魔法?？土髁吭酱螅闶凵藤嵉腻X越多。通過美甲服務(wù)，我們留住了更多的客戶。”
在哥倫布市的一家測試門店里，來自美甲沙龍的收入占到門店總收入的6%~7%。Rawlins表示，DSW的目標(biāo)是在未來幾年讓這一數(shù)字躍升至15%。他說，“美甲沙龍是我們銷售策略的一部分，它將DSW的產(chǎn)品和體驗(yàn)區(qū)分開，從而讓DSW和其他品牌有所不同。其他人都想在價格上展開競爭，而我們想靠體驗(yàn)致勝?！?br>
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