企業(yè)做好境外媒體監(jiān)測的好處有哪些？

時(shí)間：2022-05-25 14:00:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-05-25 14:00:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

使用社交媒體進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)有什么好處？考慮到世界上有超過42億活躍的社交媒體用戶。

如果你在數(shù)字營銷策略中使用社交網(wǎng)絡(luò)，就會(huì)錯(cuò)過覆蓋世界近一半人口的快速、廉價(jià)、有效的方式。

讓我們看看社交媒體可以幫助你與目標(biāo)受眾建立聯(lián)系，與客戶互動(dòng)，發(fā)展業(yè)務(wù)。

社交媒體有利于品牌建設(shè)。

1.提高品牌知名度。

社交媒體、Facebook、Ins或Twitter等平臺都是吸引新的、高度針對潛在客戶的自然場所。

認(rèn)為人們只能與社交媒體上已知的品牌建立聯(lián)系？考慮到83%的Ins用戶表示，他們在平臺上發(fā)現(xiàn)了新產(chǎn)品。

2.人性化你的品牌。

創(chuàng)造真正人際關(guān)系的能力是社交媒體對企業(yè)的主要好處之一。向組成貴公司的人介紹您的關(guān)注者，并展示現(xiàn)有客戶如何使用您的產(chǎn)品并從中受益。

建立信任的真實(shí)性。另一方面，信任可以建立營銷接受度，促進(jìn)新業(yè)務(wù)。社交網(wǎng)絡(luò)是獲得真實(shí)感的最佳場所！

展示你如何擁抱你的品牌價(jià)值，如何在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)揮作用，如何把員工和客戶的利益放在首位。

3.把你的品牌建立成思想領(lǐng)袖。

2021年，愛德曼信任晴雨表發(fā)現(xiàn)，盡管最近不信任政府、非政府組織和媒體，但企業(yè)是61%信任的機(jī)構(gòu)。人們正在尋求品牌的意見和信息。。。沒有什么比社交媒體更好的了。

無論你的企業(yè)在哪個(gè)行業(yè)，社交媒體都有機(jī)會(huì)建立你的品牌作為思想領(lǐng)袖——這是與你的利基相關(guān)的主題信息的首選來源。

4.保持頭腦清醒。

根據(jù)皮尤研究中心2021年的一項(xiàng)研究，70%的社交媒體用戶每天至少登錄一次賬戶，很多人(49%)承認(rèn)每天多次查看社交網(wǎng)站。

社交媒體給了你每次登錄時(shí)聯(lián)系粉絲和關(guān)注者的機(jī)會(huì)。保持你的社交帖子有趣和信息，你的關(guān)注者會(huì)很高興看到你的新內(nèi)容，讓你永遠(yuǎn)是第一個(gè)，所以當(dāng)他們準(zhǔn)備購買時(shí)，你是他們的第一站。

當(dāng)然，這并不意味著你需要24/7全天候粘在你的賬戶上。像Hootsuite這樣的時(shí)間表安排工具可以幫助提前計(jì)劃你的社交媒體內(nèi)容。

社交媒體對增長的好處。

5.增加網(wǎng)站流量。

社交媒體帖子和廣告是吸引網(wǎng)站流量的關(guān)鍵方式。在社交頻道上分享博客或網(wǎng)站的精彩內(nèi)容是在發(fā)布新帖子后立即吸引讀者的好方法（你甚至可以使用UTM跟蹤標(biāo)簽來收集點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)！

參與社交聊天也是提高人氣、吸引新朋友關(guān)注、展示專業(yè)知識、為網(wǎng)站帶來流量的好方法。（雖然我們必須超越自我推廣，提供真正的價(jià)值！

您的網(wǎng)站地址包含在您所有的社交媒體個(gè)人信息中，以便更多關(guān)于您的人只需單擊即可。



6.生成潛在客戶。

社交媒體為潛在客戶提供了一種簡單而低承諾的方式來表達(dá)他們對你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的興趣。潛在客戶的產(chǎn)生是社交媒體對企業(yè)的重要好處。許多社交網(wǎng)絡(luò)為收集潛在客戶提供廣告的格式。

例如，麥卡錫和斯通使用Facebook線索廣告讓人們對他們的房地產(chǎn)項(xiàng)目感興趣，只需點(diǎn)擊幾次就可以了解更多關(guān)于房地產(chǎn)的信息。

這些廣告的最終銷售線索是前一年的4.3倍，成本是傳統(tǒng)房地產(chǎn)廣告數(shù)字潛在客戶活動(dòng)的兩倍。

7.促銷。

你的社交賬戶是銷售渠道的關(guān)鍵部分，也就是新聯(lián)系人成為客戶的過程。(行話提醒:這叫社交銷售！

隨著社交媒體數(shù)量的增加和社交銷售工具的發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品搜索和電子商務(wù)將變得越來越重要。是時(shí)候讓你的社交營銷與銷售目標(biāo)保持一致了。

8.與有影響力的人合作。

朋友和家人的推薦在消費(fèi)者的決策中起著重要的作用，評論也是如此。當(dāng)你讓人們在社交媒體上談?wù)撃愕漠a(chǎn)品或公司時(shí)，你會(huì)建立品牌知名度和聲譽(yù)，并為更多的銷售做準(zhǔn)備。

促進(jìn)社會(huì)聲譽(yù)的關(guān)鍵方法之一是與有影響力的人合作。這些人在社交媒體上有很多追隨者來吸引你的品牌。

內(nèi)衣品牌Adoreme在Ins上與有影響力的人合作制作了一系列拆箱視頻，在有影響力的人的賬戶中看到了巨大的影響。這包括點(diǎn)擊率和7%的銷售轉(zhuǎn)化率。社交媒體在內(nèi)容創(chuàng)建和分發(fā)方面的好處。

9.推廣內(nèi)容。

在社交渠道推廣你的內(nèi)容是向新人展示智慧和充分研究的好方法，可以證明你的專業(yè)知識，增加你的觀眾。為充分發(fā)揮社交媒體對企業(yè)的利益，請確保制定內(nèi)容營銷計(jì)劃（眾輝科技,碩智庫）。

10.病毒傳播。

當(dāng)人們開始喜歡、評論和分享你的社交帖子時(shí)，你的內(nèi)容會(huì)接觸到新的觀眾，即他們的朋友和關(guān)注者。病毒的傳播使這個(gè)概念更進(jìn)一步。

當(dāng)人們與他們的網(wǎng)絡(luò)分享你的內(nèi)容時(shí)，他們的網(wǎng)絡(luò)也會(huì)效仿，你的內(nèi)容會(huì)在網(wǎng)上傳播，可能會(huì)分享幾千甚至幾百萬次。

這種曝光尤其有益，因?yàn)樵谝粋€(gè)內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何人可以消費(fèi)的世界里，朋友的社交分享就像一種篩選。

當(dāng)然，病毒傳播并不容易，但沒有社交媒體幾乎是不可能的。

11.源內(nèi)容。

企業(yè)可以通過兩種主要方式在社交媒體上獲得內(nèi)容：

來源：詢問你的關(guān)注者他們想要什么，或者參與社交傾聽，以及提出你可以創(chuàng)造的想法。簡而言之：給他們想要的。這是創(chuàng)造人們想要閱讀和分享的可靠方法。

帖子來源：創(chuàng)建競爭或使用主題標(biāo)簽，以獲得用戶生成的內(nèi)容（UGC），您可以分享。讓你的注意力參與可以激發(fā)人們對你的品牌的興奮，并為你提供一個(gè)社交帖子庫，以便隨著時(shí)間的推移分享。

社交媒體有利于溝通。

12.聲譽(yù)管理。

無論你在哪里回應(yīng)，你的客戶都在社交媒體上談?wù)撨^你。如果你和你的團(tuán)隊(duì)在球場上，你可以拿起關(guān)于你品牌的重要社交帖子，突出積極因素，解決負(fù)面問題，以免成為主要問題。

例如，如果人們宣布他們對糟糕的客戶服務(wù)體驗(yàn)感到沮喪。有人說你的生意不真實(shí)嗎？請禮貌專業(yè)地分享你的故事。有人在贊美你嗎？感謝他們，禮貌地關(guān)注他們。

13.危機(jī)溝通。

你的公司有計(jì)劃應(yīng)對危機(jī)嗎？雖然小企業(yè)可能不會(huì)像星巴克那樣面臨危機(jī)，但少數(shù)股票可能會(huì)對密切相關(guān)的社區(qū)或利基市場產(chǎn)生破壞性影響。

沉默不是社交媒體應(yīng)對危機(jī)的選擇。維護(hù)和管理好的社交賬戶，制定計(jì)劃，有助于確保你在場，并準(zhǔn)備在最壞的情況下參與。

14.參與客戶和觀眾。

社交網(wǎng)絡(luò)允許你直接與客戶和粉絲互動(dòng)，并給他們與你的品牌互動(dòng)的機(jī)會(huì)。與只提供單向溝通的傳統(tǒng)媒體不同，社交媒體是雙向的。

如果你想讓客戶和追隨者參與，你必須自己參與。保持活躍，在社交媒體帖子中回復(fù)評論和問題。

你也可以利用社交媒體監(jiān)控來關(guān)注人們在社交網(wǎng)絡(luò)上說的話。漢堡王不僅發(fā)微博，還回應(yīng)其他提到BK的人。

15.客戶服務(wù)和客戶支持。

人們希望該品牌出現(xiàn)在社交媒體上，并尋找他們的社交賬戶來獲得客戶服務(wù)——此外，大約一半的社交媒體用戶希望在三個(gè)小時(shí)內(nèi)得到該品牌在社交媒體上的回應(yīng)。

16.詳細(xì)了解您的客戶。

社交媒體將實(shí)時(shí)生成大量關(guān)于客戶的數(shù)據(jù)。您可以使用此信息做出更明智的業(yè)務(wù)決策。

所有主要的社交網(wǎng)絡(luò)都提供與您的賬戶互動(dòng)的人口統(tǒng)計(jì)信息分析。這可以幫助您定制社交媒體營銷策略，以便更好地與真正的觀眾交談。

我們在Facebook、Instagram、Twitter、Linkedin、Tiktok、Snapchat和Pinterest中創(chuàng)建了大量的分析指南，因此沒有理由對您的客戶和社會(huì)關(guān)注者一無所知。

17.圍繞品牌衡量情緒。

我們提到，社交媒體監(jiān)控是影響觀眾參與的一個(gè)重要因素。但是你品牌本身的關(guān)鍵信息來源。雖然了解人們在網(wǎng)上談?wù)撃愕拇螖?shù)很重要，但了解他們對你品牌的實(shí)際看法和感受也很重要。

很多提及可能是一件好事..但是，如果你被很多負(fù)面情緒提及，你需要快速思考，找出問題并解決它們。

在你的業(yè)務(wù)中使用社交媒體，你可以掌握情感分析，從而保護(hù)你的品牌聲譽(yù)。

18.密切關(guān)注比賽。

了解人們對競爭對手的評價(jià)也很重要。

例如，跟蹤競爭對手可能會(huì)揭示他們產(chǎn)品或服務(wù)的痛點(diǎn)，你可以伸出援助之手來解決它，并在這個(gè)過程中贏得新客戶。

在社交媒體上監(jiān)控競爭對手也意味著你將知道競爭對手何時(shí)推出新產(chǎn)品、促銷活動(dòng)和發(fā)布新報(bào)告或數(shù)據(jù)。

19.隨時(shí)了解行業(yè)新聞。

在網(wǎng)絡(luò)世界里，事情發(fā)展得很快，你不能被拋在后面。通過社交傾聽保持虛擬耳朵是了解你的行業(yè)即將到來的變化的一種方式，這可能會(huì)影響你的商業(yè)模式。

社交媒體對廣告的好處。

20.定向廣告。

社交廣告是促進(jìn)業(yè)務(wù)和分發(fā)內(nèi)容的廉價(jià)方式。它們還提供強(qiáng)大的定位選項(xiàng)，因此您可以覆蓋合適的受眾并充分利用預(yù)算。

聰明的營銷人員已經(jīng)接受了社交媒體對企業(yè)的關(guān)鍵好處：到2022年，廣告商預(yù)計(jì)將花費(fèi)超過560億美元來推廣產(chǎn)品，而不是社交產(chǎn)品。

例如，Verbenergybars通過Facebook的所有應(yīng)用程序和服務(wù)，創(chuàng)建了一個(gè)覆蓋美國成年人自定義受眾的廣告系列。

動(dòng)詞能量棒運(yùn)動(dòng)。

借助人口統(tǒng)計(jì)、地理位置、語言甚至在線行為等廣告定位選項(xiàng)，您可以與不同的潛在客戶群體進(jìn)行對話，以覆蓋準(zhǔn)確的觀眾。