冬奧會開幕在即，如何做好輿情管理？

時間：2022-05-26 00:45:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-26 00:45:01 來源：行業(yè)動態(tài)

1月11日，北京北辰路出現(xiàn)了2022年冬季奧運會和冬季殘奧會的吉祥物“冰墩墩”、“雪容融”。隨著2022年北京冬奧會倒計時的到來，有關(guān)北京冬奧會的專題在近幾年越來越多。

因此，為保證奧運會順利舉行，營造良好的對外形象，必須從組織方、組織者、贊助者、宣傳部門、新聞單位等方面掌握相關(guān)的民意動態(tài)，做好對網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督與控制。有鑒于此，眾輝科技小編整理了2022年北京冬奧會輿論監(jiān)控計劃，供參考。



一、組建網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督工作小組。

其主要職責(zé)是組織、指導(dǎo)、計劃、調(diào)控此次運動會所涉及的網(wǎng)絡(luò)輿論信息。具體地說包括對本屆奧運會輿情動態(tài)的研究和判斷，內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)；24小時收集與冬奧會有關(guān)的輿情信息，實時掌握輿情動態(tài)，及時進行跟蹤，匯報事件進展情況等。

強化網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督，及時把握輿論動態(tài)，及時聯(lián)系相關(guān)企業(yè)、媒體和專業(yè)人士。另外，還要加強積極引導(dǎo)，化解沖突，消除不良影響，樹立良好的對外形象。

二、設(shè)置輿情監(jiān)控內(nèi)容

(1)監(jiān)測對象與監(jiān)測內(nèi)容：社會媒體主要是易滋生輿論的社交媒體、短視頻平臺、權(quán)威網(wǎng)站、新聞客戶2022年北京冬季奧運會全部信息。

(2)監(jiān)測方法：主要利用百度、社交媒體搜索等相關(guān)百度、社交媒體搜索等搜索工具對輿論進行監(jiān)控。因此，建議利用輿論系統(tǒng)產(chǎn)品，如碩智庫大數(shù)據(jù)輿論監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，與人工相比，不僅能實現(xiàn)24小時自動監(jiān)控，而且還能智能識別重要輿論報告，同時進行綜合分析，以支持對重要輿論報道的綜合分析。

(3)網(wǎng)絡(luò)輿論研究和判斷：一般情況下，監(jiān)測的輿論信息按照誰負責(zé)、誰負責(zé)的原則進行分析、判斷和評估，并根據(jù)快速反應(yīng)、確認事實、妥善處理等原則及時進行分析。

(4)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)輿論：有關(guān)負責(zé)的同事和領(lǐng)導(dǎo)接到輿論通報并了解事實后，需要以不同的方式回復(fù)，例如發(fā)帖、追蹤、撰寫評論文章、介紹事實等，積極解決問題、化解矛盾、消除影響、糾正看法。

預(yù)防大于治理，但是如果一旦出現(xiàn)危機情況是沒有監(jiān)控到的或者是需要第一時間處理的輿情應(yīng)該怎么辦？眾輝科技小編同樣做了分析。

一、冬奧會輿情風(fēng)險點分析。

1.輿情現(xiàn)場風(fēng)險分析。

(1)滑雪器材、設(shè)備、場地質(zhì)量不合格引起的運動員安全事故；

(2)對裁判員的不滿意引起了公眾輿論的批評；

(3)沒有預(yù)防和控制疫情，有可能發(fā)生交叉干擾，提出質(zhì)疑；

(4)對比賽過程提出質(zhì)疑，引起運動員不滿；

2.分析外部輿論的風(fēng)險。

(1)像冬季奧運會這樣的大型賽事，通常類別多、涵蓋面廣，如賽事經(jīng)營和體育產(chǎn)業(yè)、競技體育與大眾體育之間的矛盾協(xié)調(diào)等；

(2)參與大型體育賽事的主體眾多，以贊助商、贊助翻車等社會輿論事件時有發(fā)生；

(3)體育報道中的娛樂、暴力、異化等現(xiàn)象常常成為破壞體育賽事良好輿論氛圍的根源；

(4)在極端惡劣的天氣中，賽程受到阻礙，引起選手和相關(guān)人士的質(zhì)疑；

(5)國內(nèi)外非法媒體，政客故意抹黑他們。

二、北京冬奧會輿情防范對策。

1.首先，通過專業(yè)大數(shù)據(jù)輿論監(jiān)測系統(tǒng)平臺，密切關(guān)注國內(nèi)外重大輿論，及時判斷發(fā)展趨勢，，制定有針對性的回應(yīng)計劃，積極有效地進行輿論引導(dǎo)，努力消除輿論風(fēng)險。2.確立輿論導(dǎo)向的理念和目標(biāo)，保證冬奧會相關(guān)媒體能全面、迅速、客觀地報道冬奧會，樹立良好的對外形象。

3.建立主動披露信息的新聞發(fā)布系統(tǒng)。尤其要做好輿論危機管理，建立應(yīng)對機制。

4.更新輿論指導(dǎo)手段，充分調(diào)動傳統(tǒng)媒體、自媒體、社會媒體、短視頻、有關(guān)組織、意見領(lǐng)袖和公眾的力量。