從Google “熱搜”中看亞太市場消費(fèi)趨勢

時間：2022-05-26 09:24:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-26 09:24:01 來源：行業(yè)動態(tài)

2月24日，Google發(fā)布了《亞太區(qū) 2021 熱搜報告》（下稱“《報告》”），結(jié)合Google Trends數(shù)據(jù)，分析了2021年亞太地區(qū)“熱搜”趨勢，進(jìn)而總結(jié)出了當(dāng)前亞太地區(qū)值得關(guān)注的新興消費(fèi)趨勢。

《報告》提到， 在過去一年里，亞太地區(qū)的“數(shù)字化”進(jìn)程仍在加速，從疫情之后“被迫”網(wǎng)上購物，逐漸成為數(shù)字化生活的主力軍，數(shù)字化覆蓋范圍也從購買生活必需品，延伸到生活的方方面面。

值得注意的是，“數(shù)字化優(yōu)先”讓消費(fèi)者與企業(yè)都對網(wǎng)絡(luò)報以期望，但是兩者關(guān)注的重心卻有所不同：消費(fèi)者通過搜索引擎尋找如何獲取更多優(yōu)惠和福利；企業(yè)則重點(diǎn)考慮如何更好的開展線上業(yè)務(wù)，包括數(shù)字化戰(zhàn)略升級、在線庫存管理等等。

例如聚焦用戶端，在日本，“XX品牌促銷時間”搜索量增長超過了 80%，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)尋找喜愛品牌的優(yōu)惠機(jī)會。在澳大利亞、新西蘭、馬來西亞、菲律賓和印度，“當(dāng)日達(dá)”搜索量增加了 70%。

聚焦企業(yè)端，在菲律賓、印度尼西亞和巴基斯坦，有關(guān)幾個大型電商平臺的“新用戶”搜索量增加了55%。馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、巴基斯坦和韓國等國，“賣家中心”或“商家中心”的搜索熱度增幅高達(dá) 95%。

“隨著消費(fèi)者對數(shù)字化生活方式的逐漸接受和認(rèn)可，未來“數(shù)字化優(yōu)先”仍然會整體保持上升趨勢。這也給出海企業(yè)提出了更多挑戰(zhàn)，需要采用更為靈活的模式，既滿足消費(fèi)者當(dāng)下的需求，還要能夠適應(yīng)未來的變化?！薄秷蟾妗氛J(rèn)為。

除了“數(shù)字化”趨勢，《報告》顯示，疫情不僅影響了人們的生活，更改變了人們對待生活的態(tài)度，讓大家不得不考慮，如何未來更長時間里適應(yīng)這種情況。因此，追求更加舒適、安逸的生活，更關(guān)注生活的本質(zhì)需求，成為亞太地區(qū)消費(fèi)者普遍訴求。

例如，人們對家庭生活更為關(guān)注，“與親人共享美好時光”相關(guān)的搜索直線上升。菲律賓有關(guān)“和家人一起”的搜索量增加了 110%；澳大利亞和新西蘭對于“可以和孩子一起做的事情”的搜索量增加了 70% 以上。

同時，消費(fèi)者對生活的追求不僅在于物質(zhì)，還包括精神層面，以更全面的視角看待身體、情緒、心理等方面的健康問題，這些在消費(fèi)決策過程中發(fā)揮更大的作用。整個亞太地區(qū)，對于自我關(guān)懷的搜索量增長了 70%。

《報告》指出，當(dāng)人們逐漸適應(yīng)了疫情下的生活節(jié)奏，開始重新樹立新的輕重緩急標(biāo)準(zhǔn)，所重視的事物也會發(fā)生改變。對于出海企業(yè)和品牌來說，如何展示出自己符合本地消費(fèi)者的價值觀，怎樣抓住本地消費(fèi)者關(guān)注重點(diǎn)，顯得尤為重要。

第三大趨勢是，人們正在努力消除距離感，人們開始不再滿足于視頻聊天等簡單的溝通方式，而是探尋如何更好的表達(dá)自我，與他人和社會建立更深入、更持久的人際關(guān)系，拉進(jìn)彼此之間的距離。

例如，很多人希望通過搜索找到為親朋好友慶祝生日或紀(jì)念日的靈感。在澳大利亞、越南、泰國和菲律賓，有關(guān)生日祝福、紀(jì)念日慶祝、好友生日祝福語的搜索量增加了 100%；印度尼西亞的搜索熱詞為”零食禮盒”；新加坡“告別禮物”搜索量增加了 40%；日本對于”線上禮物”的搜索量也增加了40%。

對此，《報告》認(rèn)為數(shù)字化時代人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越強(qiáng)，企業(yè)在出海時不能簡單僅將數(shù)字化視為一種銷售渠道，更可以借助數(shù)字化技術(shù)為客戶創(chuàng)造出更多情感上的體驗(yàn)，與客戶之間形成更緊密的聯(lián)系，才能真正維系住客戶。

伴隨著數(shù)字化生活的普及， 消費(fèi)者對于網(wǎng)絡(luò)虛假信息和數(shù)據(jù)泄露的問題也更為重視。因此人們開始更加積極主動地尋找可信賴的信息來源，借助搜索引擎來核查信息。同時，消費(fèi)者還會對品牌加以判斷，來確保選擇真正符合自己價值觀的品牌和產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)顯示，87%的亞太地區(qū)消費(fèi)者表示，相對于疫情之前，找到可信賴的信息來源變得更為重要。其中，菲律賓、印度、日本、泰國和印度尼西亞對于“這是真的嗎”、“揭開真相”、“合法”、“事實(shí)核查”的搜索量增加了140%。

同時，品質(zhì)保障成為消費(fèi)者選擇線上購物的重要基礎(chǔ)。越來越多的消費(fèi)者開始搜索物流跟蹤信息和暢銷品牌“官方商店”。在巴基斯坦、越南、馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、印度、新加坡等國家，搜索品牌官方商店的用戶增加了 80%。