對話Twitter大中華區(qū)總裁鄭慧玨：不懼做科技巨頭里的“女強(qiáng)人”

時間：2022-05-28 08:45:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-28 08:45:01 來源：行業(yè)動態(tài)

“我認(rèn)為所謂‘女強(qiáng)人’，不僅指自身的業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀，更重要的是懂得通過領(lǐng)導(dǎo)力來將自我的熱情與活力像水波一樣持續(xù)輻射出去，在為他人創(chuàng)造正面影響的同時，也激勵每個人同樣將自己小宇宙中的積極能量發(fā)射出去，影響更多人?！?

這是 Twitter大中華區(qū)總裁鄭慧玨（Sara Cheng）對“女強(qiáng)人”的理解。Sara于2020年5月加入Twitter，擔(dān)任大中華區(qū)總裁，負(fù)責(zé)Twitter大中華地區(qū)的總體商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及落實(shí)。



Twitter大中華區(qū)總裁鄭慧玨

（Sara Cheng）

談及自己如何兼顧工作和生活，Sara笑言：“談到不同，在剛開始工作的時候，我覺得工作時的自己需要表現(xiàn)得比較正式。但現(xiàn)在，我覺得在工作和生活中是同一個人，最重要的是能夠維持自己真正的本色和自我，即英文中所謂的Authenticity。”

盡管在工作和生活中扮演的角色不同，但Sara一直秉承著同一原則落實(shí)自己在工作與生活兩大場景中的責(zé)任?！笆紫?，我會永遠(yuǎn)維持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不論是對人對事或是在家辦公，我都不斷自我學(xué)習(xí)，并且激勵他人保持學(xué)習(xí)的熱情。更重要的是，工作或是生活中的我都會持續(xù)進(jìn)行反思，特別是自我與同事或家人的關(guān)系，并會基于反饋不斷優(yōu)化相處模式以加深相互間的理解與促進(jìn)作用?！?br>
不只是女性領(lǐng)導(dǎo)，很多人都需要思考如何找到工作和生活之間的平衡狀態(tài)，特別對于擁有繁忙日程安排的管理層來說，Sara建議大家保持一顆平常心，冷靜下來仔細(xì)思考無法平衡的根本原因在何處。每個人的原因都不會相同，因此解決這個問題也沒有一個固定的答案，需“對癥下藥”實(shí)現(xiàn)工作和生活的有機(jī)結(jié)合。

此外，工作和生活的平衡問題歸根結(jié)底其實(shí)跟時間安排有關(guān)，因此最基本的建議便是提升時間管理技能，優(yōu)化工作計劃，確保工作時間內(nèi)可以高效完成工作，空閑時間又能以最放松的心態(tài)陪伴家人、朋友和愉悅自我，巧妙把握兩者的節(jié)奏。



在工作之余，Sara也有自己的喜好。單車騎行是她最熱愛的運(yùn)動之一，“我喜歡在空閑時間通過騎行的方式來探索自己所處的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)不曾注意的美好細(xì)節(jié)，加深對生活的理解?！蓖瑫rSara還是一個美食愛好者，堅(jiān)信“唯有情感與美食不可辜負(fù)”，“我樂于和他人一起分享各類美食，體驗(yàn)?zāi)欠N由內(nèi)而外產(chǎn)生的喜悅以及對情感的促進(jìn)作用。當(dāng)然，由于對新知識充滿好奇，我經(jīng)常會在生活中利用快速發(fā)展的科技，比如通過一些新興的學(xué)習(xí)平臺來學(xué)習(xí)意大利語和其他有趣的知識，豐富自己與世界溝通交流的觸角?！?br>
“共情”產(chǎn)生無限力量?

作為“科技巨頭”的女性高管，Sara坦言自己面對的挑戰(zhàn)也有很多?！霸谖铱磥?，當(dāng)今職場的挑戰(zhàn)早已不僅是圍繞性別等因素，而更多是一場關(guān)于自我的挑戰(zhàn)。不可否認(rèn)，目前男性仍占科技行業(yè)管理層的大多數(shù)，但這絕不意味著女性的身份在領(lǐng)導(dǎo)科技行業(yè)時處于劣勢地位。恰恰相反，女性高管擁有更加獨(dú)特的身份與個人履歷，我們需要積極抓住機(jī)會來擁抱自己的不同，展現(xiàn)自己的優(yōu)勢與價值，贏得團(tuán)隊(duì)與行業(yè)的認(rèn)可。因此，請把任何關(guān)于自身的質(zhì)疑都拋諸腦后，先想想自己的目標(biāo)是什么，并積極通過挖掘自己的優(yōu)勢或潛能來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，獲得自我的提升?！?br>
Sara也表示很高興看到現(xiàn)在越來越多的女性加入到科技行業(yè)，其中不乏許多優(yōu)秀的女性科技創(chuàng)業(yè)者正在積極推動科技創(chuàng)新與發(fā)展?！拔蚁嘈潘齻儗⒓罡嗯蕴剿髫S富的可能性，在更多元化的行業(yè)領(lǐng)域展現(xiàn)自己的渴望與野心，用足夠的膽量、信心與努力來取得自己的目標(biāo)，并為更多人傳遞積極的態(tài)度與影響?！?br>
女性通常具備更高的情商，在溝通方面更勝一籌。女性領(lǐng)導(dǎo)者會更善于向團(tuán)隊(duì)表達(dá)自己的真實(shí)情感，與員工產(chǎn)生深層次的共情，從而更容易贏得員工的信任和支持，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成良性的相互影響與促進(jìn)的工作學(xué)習(xí)模式。

Twitter一直以來非常重視女性的影響力，她們的加入將帶來新的想法和工作方式，并對組織發(fā)展起到改善作用。研究表明，工作團(tuán)隊(duì)中的女性力量將有助于提升企業(yè)的盈利能力。目前，Twitter全球女性員工占比已超過42%，將在2025年達(dá)到50%。此外，Twitter專門設(shè)立了@TwitterWomen來組織各類內(nèi)外部活動以提升女性影響力。Sara作為該部門的執(zhí)行顧問，表示將努力推動性別平等，支持女性在Twitter及科技行業(yè)的發(fā)展。

保持“好奇心”

科技行業(yè)是受好奇心驅(qū)動的行業(yè)，意味著所有的科技創(chuàng)新都是基于人類對于未知問題的發(fā)現(xiàn)和探索。特別是在目前傳統(tǒng)的科技創(chuàng)新在全球范圍面臨包括“增長極限”等眾多挑戰(zhàn)的情況下，科技行業(yè)更需要不斷探索新事物，顛覆自己的思考、解放思想、大膽創(chuàng)新。

“作為科技行業(yè)從業(yè)者，我堅(jiān)信‘滾石不生苔’，只有不斷地學(xué)習(xí)新知識才能夠保持生命的活力以及對科技創(chuàng)新的高敏感度。其中，新興的科技手段為我的個人學(xué)習(xí)和發(fā)展提供了極大的幫助?！盨ara每天都會在Twitter上快速了解全球熱點(diǎn)事件，隨時關(guān)注自己感興趣的話題和好奇的領(lǐng)域，接受新的觀點(diǎn)為自己充電。

Sara堅(jiān)信科技的目標(biāo)是普惠，其不僅能優(yōu)化大眾的生活、工作以及學(xué)習(xí)體驗(yàn)，同時還將進(jìn)一步解放社會生產(chǎn)力，幫助各個社會群體實(shí)現(xiàn)更高的自我追求與發(fā)展?！芭c每個人一樣，我也是科技最直接的受益者。作為一個擁有強(qiáng)烈好奇心的人，我一直對未知、新奇的事物保持高度的熱情。科技的發(fā)展充分滿足了我的好奇心，讓我有機(jī)會用最便捷的方式學(xué)習(xí)新的知識與技能，快速了解世界上正在發(fā)生的事情并加入到全球?qū)υ捴??！?br>
在科技行業(yè)多年的跨國從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓Sara意識到，創(chuàng)新是科技企業(yè)發(fā)展的生命源力，而Twitter，無論是其產(chǎn)品或企業(yè)文化，都體現(xiàn)出了不竭的創(chuàng)新力量。作為全球最大的公眾對話服務(wù)平臺，Twitter自創(chuàng)立伊始便以創(chuàng)新持續(xù)引領(lǐng)了人們社交方式甚至公共對話的革命，通過保護(hù)和服務(wù)公眾對話來讓每個普通人都能夠即時分享、暢所欲言。不僅如此，借助平臺的特性與優(yōu)勢，Twitter也在持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化廣告解決方案，助力中國品牌與海外消費(fèi)者建立精準(zhǔn)和長效的連接，成功傳播中國品牌的出海故事。

疫情期間，Twitter成為了全球用戶與世界保持連結(jié)的重要陣地。Twitter不僅觀察到全球用戶更積極地通過Twitter獲取資訊并參與各種全球熱點(diǎn)話題的塑造、討論與推動，還發(fā)現(xiàn)海外消費(fèi)者在購物習(xí)慣方面有了顯著的改變與升級，這給中國品牌出海釋放出了重要信號。因此，Sara帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)及時捕捉全球用戶興趣點(diǎn)和心態(tài)的變化，幫助中國品牌更快、更準(zhǔn)地了解目標(biāo)市場和用戶趨勢，從而及時應(yīng)對變化、調(diào)整營銷策略，把握機(jī)會“轉(zhuǎn)危為機(jī)”。



致力于通過平臺為品牌創(chuàng)造與公眾交流的機(jī)會，這要求Twitter的每一位員工時刻保持創(chuàng)造性的思維以及對學(xué)習(xí)新事物的熱情?！八裕液芮宄孛靼鬃约簭牡谝惶炱鹁托枰o團(tuán)隊(duì)樹立起‘好奇心’的榜樣，將內(nèi)在的自我驅(qū)動與好奇心展現(xiàn)出來，鼓勵員工去思考問題、探索解決方案、為他人產(chǎn)生影響力，從而產(chǎn)生源源不斷的創(chuàng)新力量，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展?！盨ara說。

當(dāng)然，做好自己的進(jìn)階永遠(yuǎn)不夠，團(tuán)隊(duì)的共同成長才是企業(yè)長青的根基。Twitter通過產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新來服務(wù)用戶和品牌，這種極具活力和生命力的企業(yè)精神本身就在激勵Twitter每一位員工保持對未知的渴望，追求自我發(fā)展。

Twitter會了解每個員工的不同與發(fā)展興趣，在團(tuán)隊(duì)中塑造出融洽互補(bǔ)的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，并通過自我來為團(tuán)隊(duì)塑造榜樣，推動每個人保持學(xué)習(xí)新事物的動力。

“在Twitter，我們深刻認(rèn)識到多元化和包容性對企業(yè)發(fā)展的必要性。隨著Twitter深入人們的日常生活，我們需要確保Twitter背后的員工必須具有多元化的背景，擁有不同的理念與思考角度，從而保證Twitter產(chǎn)品能夠?yàn)槊總€用戶都提供相關(guān)的內(nèi)容與服務(wù)。”

給年輕人的建議

今年的疫情給全球各個行業(yè)帶來了諸多不確定性，在這樣一個充滿挑戰(zhàn)的時期，更需要領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)對于員工的個人關(guān)懷，解決員工的需求，保證團(tuán)隊(duì)的身心健康。

當(dāng)然，疫情肆虐確實(shí)為員工有序開展辦公和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面帶來挑戰(zhàn)。在Twitter，保證員工身心健康是Twitter一直以來的首要任務(wù)。為此，Sara率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)及時預(yù)估疫情給員工生活工作帶來的影響，率先推行居家辦公等一系列政策來確保員工的安全。此外，Twitter還開展線上活動、為員工提供財務(wù)補(bǔ)助、身體健康與心理健康咨詢服務(wù)等，支持員工遠(yuǎn)程辦公的順利進(jìn)行。



對于職場“萌新”來說，在當(dāng)下有恐懼和擔(dān)心實(shí)在正常不過?！拔医ㄗh大家在調(diào)整心態(tài)的同時，應(yīng)多花些時間先了解自己，厘清自己的優(yōu)勢，找到自己擅長的賽道并投入努力。在工作中發(fā)揮優(yōu)勢、彌補(bǔ)弱項(xiàng)，逐漸建立自信，打造自己專屬標(biāo)簽。對于女性來說，更加感性、具有同理心是女性與生俱來的優(yōu)勢，這會幫助女性在溝通、贏得他人信任方面更具特長。”

其次，Sara建議年輕人應(yīng)該更“勇敢”，要敢于展示自己的與眾不同、敢于跳離舒適區(qū)迎接新的挑戰(zhàn)。雖然“避險”是人們刻在基因里的天性，但在職場環(huán)境下，過于保守只能固步自封，很難獲得杰出的成就。只有適時離開舒適的工作環(huán)境，才能不斷拓展能力的邊界、收獲成長。