新消費(fèi)品牌如何提升全域營(yíng)銷效率與效果

時(shí)間：2022-05-29 21:00:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-05-29 21:00:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

數(shù)字化營(yíng)銷概念已暢行多年，第三方數(shù)字化營(yíng)銷工具也已遍地開(kāi)花，這些工具為品牌方提供了各種各樣的單平臺(tái)或者單鏈路的問(wèn)題解決方案。

但在實(shí)際落地的過(guò)程中，工具和工具之間分析維度不同造成的割裂感給品牌方帶來(lái)了新的思考：如何整合各平臺(tái)生態(tài)，促使平臺(tái)間的數(shù)據(jù)互通，讓數(shù)字化營(yíng)銷答出最優(yōu)解？

在這樣的市場(chǎng)大勢(shì)下，廣大品牌應(yīng)該如何擁抱新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景，在直播電商繁榮發(fā)展的形勢(shì)中，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，緊跟時(shí)代步伐？

而經(jīng)歷了2021年上半年的熱潮和下半年的寒冬，在談到新消費(fèi)時(shí)，很多人用了“證偽”“裸泳”或是“大逃殺”。對(duì)于資本來(lái)說(shuō)，“讓子彈飛一會(huì)”也成為許多投資人的共識(shí)。



面朝2022，新消費(fèi)的機(jī)會(huì)在哪兒？

2021年消費(fèi)投資遇冷存在幾個(gè)因素：

在投資端，消費(fèi)賽道廣大深且變化多的特點(diǎn)，讓投資人難以掌握明確、能持續(xù)支持投資的方法論。

在創(chuàng)業(yè)者端，流量的內(nèi)卷，創(chuàng)業(yè)公司的同質(zhì)化嚴(yán)重，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)的難度不斷提升。

從宏觀背景看，近年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)是相對(duì)持平的，大家對(duì)其未來(lái)增長(zhǎng)趨勢(shì)的判斷并不樂(lè)觀。

最終的結(jié)果是融資難度在提高。



那么，新消費(fèi)賽道還值不值得被看好呢？

先說(shuō)答案，是肯定的。

一方面，中國(guó)依然是最好的市場(chǎng)；另一方面，整體消費(fèi)上漲空間不大，又面臨很多行業(yè)的整頓、調(diào)整、節(jié)能減排等多方壓力，口袋里可支配的錢確實(shí)在減少。

那么，大家口袋里可支配的錢在哪里？

比如，在結(jié)構(gòu)性的優(yōu)化和增長(zhǎng)上。

所謂結(jié)構(gòu)性的優(yōu)化和增長(zhǎng)，是指在共同富裕的目標(biāo)下，14億人口當(dāng)中有4億人要完成從滿足基本生活需求到“讓生活變得更美好、更幸福”的結(jié)構(gòu)化提升。

另外，如今中國(guó)城鎮(zhèn)化率超過(guò)了60%，但早期城鎮(zhèn)化解決的是基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題，當(dāng)前城鎮(zhèn)化人口生活質(zhì)量的提升和精神領(lǐng)域的提升是非常迫切和明確的。

以上種種，將帶來(lái)結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)和長(zhǎng)期戰(zhàn)略機(jī)遇，比如直播營(yíng)銷、直播供應(yīng)鏈、基礎(chǔ)消費(fèi)的升級(jí)、整體零售的變化等等。



全渠道運(yùn)營(yíng)新技術(shù)應(yīng)用未來(lái)展望

展望未來(lái)，5G、AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)日益發(fā)展，全渠道將展現(xiàn)一個(gè)全新面貌，將進(jìn)一步推動(dòng)零售品牌全渠道趨勢(shì)，更好地賦能品牌商營(yíng)銷鏈路各環(huán)節(jié)，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、基業(yè)長(zhǎng)青。

全渠道趨勢(shì)下，零售企業(yè)、零售品牌商的營(yíng)銷鏈路也需要隨之改變。一方面，當(dāng)前海量的用戶數(shù)據(jù)分散在各個(gè)線上、線下觸點(diǎn)，割裂的用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)致零售品牌商更難以形成統(tǒng)一的用戶畫像，這將直接導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷策略失效，如何統(tǒng)一用戶數(shù)據(jù)，加深用戶洞察是零售品牌商面臨一大挑戰(zhàn)；另一方面，如今線上紅利日漸衰微，零售品牌商獲客成本高企，對(duì)于營(yíng)銷投資回報(bào)率ROI的精細(xì)化追求越加嚴(yán)苛。如何提升投入產(chǎn)出比、實(shí)現(xiàn)精確營(yíng)銷對(duì)于營(yíng)銷鏈路各個(gè)環(huán)節(jié)亦提出更多更大的挑戰(zhàn)。

直播電商助力銷售在線化，CRM賦能銷售轉(zhuǎn)化過(guò)程

全渠道下，用戶在線上、線下各觸點(diǎn)留下數(shù)據(jù)，缺乏對(duì)用戶各觸點(diǎn)數(shù)據(jù)的管理，將影響銷售轉(zhuǎn)化效率。除了原有的銷售跟進(jìn)方式，品牌商需要在多渠道與用戶保持互動(dòng)，增進(jìn)轉(zhuǎn)化幾率。在提升線上參與度上，零售品牌商可以選擇入駐直播電商，加強(qiáng)直播帶貨。與平臺(tái)電商展示圖片、線下一對(duì)一溝通不同，線上直播可以和直播間的眾多用戶互動(dòng)，拉近與用戶之間的距離，而一些限時(shí)折扣措施會(huì)激勵(lì)用戶下單，從而收獲不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。



隨著5G日益普及，直播、短視頻加快流行，AI、VR風(fēng)起云涌將繼續(xù)助推各種渠道互相組合、相互彌補(bǔ)。消費(fèi)者不僅在商品需求上早已呈現(xiàn)出多元化，且在購(gòu)物手段上也開(kāi)始追求多樣化。