內容電商正在淘汰傳統電商？金嬋學堂從3部分來講講理解和看法

時間：2022-05-30 00:21:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-30 00:21:01 來源：行業(yè)動態(tài)

思考來源于生活，前陣子看到一個關于傳統電商與內容電商的話題討論，在此基礎上，金嬋學堂對傳統電商和內容電商做了一些了解，在這里來跟大家探討一下。

本文主要是金嬋學堂對于傳統電商和內容電商的理解和看法，大致包括如下三部分：

1. 傳統電商與內容電商是什么?

2. 傳統電商與內容電商的區(qū)別

3. 個人對傳統電商與內容電商的一些看法

傳統電商與內容電商是什么

一、 傳統電商與內容電商是什么?

對于傳統電商，我想大家都知曉，畢竟往前數很多年，我的讀者朋友們就已經開始網上購物了，現在的日常更是必不可少。

傳統電子商務是指在互聯網上以電子交易形式進行的交易活動和相關的服務活動，是傳統商業(yè)活動的電子化和網絡化的各個方面?！浴吨酢?

傳統電商包括多種模式，比如B2C，也就是企業(yè)與消費者之間的電商，商家通過互聯網進行產品銷售，消費者通過互聯網進行商品購買，雙方進行交易，實例就是大家現在日常使用的各大購物APP。再比如C2C，也就是消費者之間的交易，消費者們借助某一平臺進行商品的銷售和購買，比如閑魚。此外還有B2B、C2B模式，我也不是非常專業(yè)，在此就不做過多闡述了。

關于內容電商，具體時間我不去追溯，能知曉的是近幾年開始火起來的。

“內容電商”，是指在互聯網信息碎片時代，透過優(yōu)質的內容傳播，進而引發(fā)興趣和購買，其采取的手段通常為直播、短視頻、小視頻等。——摘自《百度百科》

想來現在大家對于內容電商應該也不陌生了，從百度百科的定義來看，內容電商可以理解為站在這一新的互聯網風口上，通過內容營銷影響消費者的購買決策。

內容營銷中的內容，按理應該包括“古老”的圖文內容和現在“新潮”的短視頻、直播。說到內容電商，大家都能脫口而出幾個平臺吧，像快手、抖音、小紅書、火球買手，再圈的小一點，某些微信自媒體也算，帶貨嘛，只是平臺不一樣，主要靠內容。

二、 傳統電商與內容電商的區(qū)別

通過上述定義，大家應該都多多少少知道了些傳統電商與內容電商的區(qū)別。如果非要了解電商發(fā)展史的話，電商絕不僅包括傳統電商與內容電商，別忘了社交電商。但今天拋開社交電商，我們只來聊聊傳統電商與內容電商。

“傳統電商與內容電商有什么區(qū)別?”，這是之前在群聊里拋出的問題，應該也是一個比較經典的面試題。

群友A：相同的是底層邏輯，不同的是玩法。

群友B：列舉了雙方在購物方式、商品呈現、流量來源、品類、互動性、價格等方面的不同。

胖里也從商業(yè)模式、人貨場等方面給出了雙方的一些不同的列舉。

最終，大家從小問題上升到戰(zhàn)略層面，對于這個問題最終沒有給出一個具體的答案。我也沒有理出具體的答案，在我看來傳統電商與內容電商的不同之處有太多的點和面可以列舉出來，面試或許不考一個完整，你的思維夠活躍、邏輯夠清晰、回答夠條理就OK吧。

傳統電商與內容電商的區(qū)別

下面淺談幾個點。

1. 從商業(yè)邏輯上看，傳統電商講究“物以類聚”，而內容電商喜歡“人以群分”。傳統電商是更多的是一種“人找貨”的模式，消費者通過搜索、瀏覽、比價等行為進行商品購買，是一種等待消費者來購買商品的被動狀態(tài)。內容電商更偏向于“貨找人”的模式，通過算法進行精準的內容分發(fā)，為消費者提供他們感興趣的圖文、視頻、直播等內容，是一種主動吸引消費者購買的狀態(tài)，從而影響消費者的購買決策。

2. 從流量上看，傳統電商平臺靠海量商品、豐富的sku吸引流量，而內容電商不僅有公域流量，還有其私域流量，有較強的流量優(yōu)勢，較低的獲客成本。

3. 從電商生態(tài)看，傳統電商平臺擁有較完善的供應鏈，而內容電商供應鏈較為不完善。

4. 從商品品類看，傳統電商sku數量豐富，用戶存在很多比較的過程，內容電商品類相對較少，屬于一種精選模式，一些相關推薦能幫助用戶更快地做選擇。

5. 從購物體驗上看，現階段消費者在傳統電商平臺的體驗越來越差，用戶不再滿足于只通過圖文信息、商品詳情介紹了解商品，想要獲得更多關于商品的使用情況、推薦程度等信息，本可以從評論中得到這些信息，后來也被各種刷單磨滅了興致。而內容電商圖文更細致、視頻更生動、直播更具互動性，消費者可以通過別人的親身體驗、使用、推薦以及視頻再實實在在的觀感獲得更優(yōu)的購物體驗(購物過程中)。

6. 從成交轉化上看，傳統電商平臺成交轉化較內容電商低，退貨率也比內容電商低。而內容電商由于其購物體驗較優(yōu)，成交轉化也更高，但容易存在沖動消費、買到手跟看到的不一樣等原因導致退貨率較高。

7. 最后提一下用戶心智，傳統電商平臺與內容電商平臺的用戶心智是截然不同的。一個用戶無論是打開淘寶還是京東，雖然他想購買的商品可能不一樣，但其心智絕對是“購物消費”，這就使得用戶在傳統電商平臺消費的容錯率要比刷視頻、看直播要低。而用戶打開小紅書、抖音、快手等內容平臺，主要需求或許還是內容需求，想要刷一些有趣的內容，購物這時可能變成了附贈價值，過程中可能是用戶剛需，也可能是直播沖動消費，這種心智下就可能導致先前提到的雙方成交轉化和退貨率的差別。

三、對傳統電商與內容電商的一些看法

我們不去追溯電商發(fā)展史上一些重要的時間節(jié)點，只談我看到的一些變化。

以農產品銷售為例，一些地區(qū)的農產品、特產等在沒有電商的時代都是在有限的區(qū)域內售賣的，最多出現一些發(fā)現商機的商人，從北方購入大量貨品，長途跋涉運到南方售賣，實現了某種程度上突破地區(qū)限制的售賣，但普通小老百姓的獲利并未提高。

之后就有了淘寶電商的興起，走在那個時代前沿的人，不夸張的說，肯定是趕了一波潮流，發(fā)了一波財。原本存在限制的售賣就可以通過網絡銷往全國各地甚至世界各地，只要產品質量保證、物流能達，就能售賣。傳統電商的興起一定程度上助力了農產品的銷售。

一段時期過去后，紅利時代或許也遠去了，一些資本不足，名氣不夠的商家發(fā)現自己無法很好地在傳統電商平臺上生存下去，此時內容電商平臺出現了?？梢圆黄磸V告投放、不刷銷量、不刷評論，憑著自己商品質量、內容運營，獲得一部分私域流量。再也不用開店等著流量來，可以自己主動去尋找流量，真憑自己本事吃飯。

對傳統電商與內容電商的一些看法

以上便是我從小小農產品中看到的電商的發(fā)展變化。

說到內容電商，之前聊得都有些常見了，除去電商我更愿意稱為內容引發(fā)的流量變現。我實際不是內容電商的目標用戶，僅按我目前了解到的情況來說，比較有名的內容電商就是抖快的直播帶貨，還有跟商品推薦相關的短視頻，左下角便是購買通道。除此之外公眾號號主文章中的商品推薦附帶鏈接，微博博主帶貨等等，在我看來也都是內容電商的范圍(個人見解)。

那之后傳統電商與內容電商之后都將如何發(fā)展呢?

這真的是個很大的問題，大到我目前缺少這方面的能力去回答這個問題。只知道先前部分討論的區(qū)別實際上都是很早之前兩種電商類型的一些較為明顯的區(qū)別。但今時不同往日，傳統電商不再傳統，引入直播，且直播帶貨的成交額占整體成交額的分量不低;一些類似推薦、發(fā)現的內容模塊也紛紛出現在傳統電商平臺。內容電商深知其生態(tài)不完善，各家也紛紛開始拉品牌入駐、自建供應鏈，完善其不完善之處?，F在就形成了學習、借鑒彼此商業(yè)模式，有種趨同發(fā)展的意思，但本質區(qū)別還在。