淺談網(wǎng)站被服務(wù)器拖后腿的那點事

時間：2022-07-10 15:12:01 | 來源：建站知識

時間：2022-07-10 15:12:01 來源：建站知識

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)中不管是做網(wǎng)站還是做其他的應(yīng)用，無外乎就是做產(chǎn)品和服務(wù)。很多傳統(tǒng)制造業(yè)也許大部分專注的是做產(chǎn)品，因為他們不需要自己直接跟終端用戶去打交道，這些事都是交給自己的銷售商去做的;而在互聯(lián)網(wǎng)時代，只要做有互聯(lián)成分的東西，就少不了去做服務(wù)了。就比如我們隨便一個網(wǎng)站，我們的產(chǎn)品無疑就是網(wǎng)站的內(nèi)容以及網(wǎng)站的功能，如果是做電商就還有實實在在的實物;我的服務(wù)就是用戶來這里的體驗，包括他們自主的體驗以及對我們?nèi)斯た头捏w驗，比如說他是不是能正常并比較快速的打開網(wǎng)頁、界面不影響瀏覽等。

大家都說互聯(lián)網(wǎng)時代需要注重服務(wù)，因為很多人覺得現(xiàn)在很多時候服務(wù)往往比產(chǎn)品更重要，而我今天我就談?wù)劮?wù)器的一些事，而我寫這篇文章分享出來的靈感來源于我們公司的一件事而產(chǎn)生的。

我們公司是一家傳統(tǒng)的個性印品的制造商，其實在自己實質(zhì)性產(chǎn)品方面是相對不錯的，因為我們在我們湖南省是處于領(lǐng)先地位，但以前也跟普通的傳統(tǒng)制造業(yè)一樣自己面對的都是行業(yè)客戶也就是自己的分銷商。但因為互聯(lián)網(wǎng)時代早早地來臨了，很多企業(yè)家意識到這個應(yīng)該需要注重的問題，我的老板也是如此，所以我們就業(yè)搞起了自己的電子商務(wù)，于是也有自己的商城、自己的網(wǎng)站。其實我們的東西都很到位，也就是我們的產(chǎn)品都不錯，我們的個性品是用世界頂級設(shè)備做出來的，品質(zhì)肯定有保障，而我們在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方面，別人有的我們更加精細(xì)，別人沒有的我們還是有，比如網(wǎng)上競爭的同行企業(yè)有超過一百家，而只有我們有門戶網(wǎng)站及用戶交互的論壇?？梢哉f我們這個東西都具備了，而且也有一支專門服務(wù)用戶的團隊，按理說服務(wù)也不錯。但有一個細(xì)節(jié)我們疏忽了，那就是我們的服務(wù)器，我們的服務(wù)器既是我們那些生產(chǎn)產(chǎn)品系統(tǒng)軟件的服務(wù)器，也是我們幾個網(wǎng)站的服務(wù)器，而這臺服務(wù)器是放在麓谷長沙電信機房。雖然我們的服務(wù)器是獨享的，而且有100M的獨享帶寬，但大家都知道長沙是一個內(nèi)陸城市，所以這里的網(wǎng)絡(luò)資源并不好，所以北方用戶根本打不開我們的網(wǎng)站，而很多南方城市的用戶也是如此，而就算我們湖南本地的用戶，一旦使用鐵通、聯(lián)通等其他網(wǎng)絡(luò)打開速度也是奇慢無比。一開始我們還以為是用戶自己的問題，也沒多大重視，總以為自己的東西沒有問題。而就在前些天我們搞了一次促銷活動，我們整合了不少資源，在活動當(dāng)天確實吸引了很多用戶來訪。但就在那個時候問題出現(xiàn)了，河南、山東等北方省份的用戶基本上是無法打開網(wǎng)址，而南方省份的用戶雖然能艱難地打開網(wǎng)站，但客戶端不能更新素材來制作。很多用戶因為不懂這方面的知識，本來我們是很有資質(zhì)的中型企業(yè)，但就用戶后面的反饋來看，很多人懷疑我們就是網(wǎng)上的騙子，并認(rèn)為我們的網(wǎng)站是釣魚網(wǎng)站，因為在他們眼里那些打開不正?；蛘吆芏鄷r候打不開的網(wǎng)站就是有問題的。這時候我們終于知道問題的重要性，當(dāng)然這次的教訓(xùn)也是非常深刻的，損失慘重，花了這么大工夫好不容易吸引了一大群人來參加，本來要熱熱鬧鬧的一場促銷活動結(jié)果就因為服務(wù)器這樣的小問題給廢了。后面我說服了上面的領(lǐng)導(dǎo)，放棄使用這臺不中用的服務(wù)器，而把生產(chǎn)設(shè)備配套的系統(tǒng)，因為我們沒有技術(shù)去維護它，把他放在阿里云云服務(wù)器，而大的用戶上傳的照片存放在阿里云的云存儲里邊，而我們的幾個網(wǎng)站放在同樣有云服務(wù)的西部數(shù)碼的云服務(wù)器上面，并同時兩端做負(fù)載;現(xiàn)在不管哪里的用戶都能順利訪問網(wǎng)站能順利更新客戶端素材。

說了我們自己的這個案例，我不禁又想到了上次知名電商聚美優(yōu)品的那個三周年慶活動，可以說在活動之前因為其創(chuàng)始人陳歐自己上陣做廣告的“我為自己代言”系列讓他們賺足了人氣，再加上活動前期砸了巨額的廣告，所以說活動時他們的人氣爆棚。但就在活動當(dāng)天，讓他們所有人都沒有想到的問題出現(xiàn)了，由于活動訪問的人太多了，所以導(dǎo)致服務(wù)器直接宕機了;而這不管是對他們當(dāng)天的銷售還是用戶對他們的印象都有負(fù)面的影響。大家也可以看一個正面的案例，阿里系今年的雙十一，銷售額超過350億，那一天有多少人進去可想而知了，簡直就是全民向淘寶天貓發(fā)動DDos攻擊，但阿里依賴其旗下的阿里云很順利的承受這樣巨大的流量涌入，因此也讓用戶感覺阿里很靠譜;所以有人調(diào)侃12306，讓阿里來賣火車票。

再來談?wù)勮F道部的購票網(wǎng)站12306，這個網(wǎng)站每天同樣承受極大的訪問量，特別在節(jié)假日期間更是如此。說實話12306雖然界面簡單，但我個人認(rèn)為他不像很多商業(yè)網(wǎng)站那樣，各種亂七八糟的東西，可以說其上面就是為了讓用戶最簡單便捷地進行購票活動。但有一個問題讓它受盡了用戶對它的指責(zé)，那就是一到購票高峰就卡住排隊，很多用戶都無法忍受這樣的問題，所以被無數(shù)國人吐槽;當(dāng)然現(xiàn)在似乎它在這方面有所改進，也是大家希望看到的，所以人們對它的印象也不會像以前那樣糟糕。

上面說的似乎都是一些大的網(wǎng)站，我們最后再來談?wù)劜莞鶄兊木W(wǎng)站。我們草根本身就沒有資金去砸廣告，而一般都是靠自己團隊內(nèi)部的人去站外推廣，有時候好不容易吸引了一定的用戶來訪問自己的網(wǎng)站，而這個時候如果我們的網(wǎng)站要花數(shù)十秒才能打開網(wǎng)頁，試問如果是你會有這個耐心嗎?除非是只有這個網(wǎng)站有自己想要的東西，但我們沒有那么多獨一無二的資本。同時我也聽很多站長抱怨過，由于自己的預(yù)算有限，很多時候都是開始買最便宜的空間，后面覺得不行又換，一年甚至換了好幾次，而因為頻繁更換網(wǎng)站IP，導(dǎo)致SEO表現(xiàn)一塌糊涂。其實因為服務(wù)器或者空間問題給站長帶來的問題太多太多了，而一旦出現(xiàn)都是令人頭疼的事，比如排名下降、權(quán)重下降、用戶抱怨、重走網(wǎng)站備案流程等。

上面列舉的幾個案例只是我們都有耳聞的，當(dāng)然實際上還有很多因服務(wù)器問題給我們的網(wǎng)站拉后腿的情況，而大家很多時候都被這個問題給忽略了，有時候及時意識到了可能會挽回?fù)p失，而有的時候可能后悔都來不及，因為互聯(lián)網(wǎng)變化得太快了，你的用戶沒有理由要等你。所以我們必須正視這個問題，這個細(xì)節(jié)也是特別重要的，有的時候甚至關(guān)系到網(wǎng)站的命運。我建議大家在選擇服務(wù)器的時候，結(jié)合自己的情況去選擇，比如流量穩(wěn)定的站點可以直接一步到位，而對于波動較大的可以采用彈性計算，而對于服務(wù)商的選擇一定要選擇知名的，比如阿里云、西部數(shù)碼、華夏名網(wǎng)這些比較知名的服務(wù)商，哪怕是比其他的服務(wù)商的價格貴些都沒關(guān)系，因為這樣的更有保障，降低問題出現(xiàn)的風(fēng)險。

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