邵光榮：婚戀網(wǎng)站開(kāi)實(shí)體店，看上去很美

時(shí)間：2022-07-18 02:12:01 | 來(lái)源：建站知識(shí)

時(shí)間：2022-07-18 02:12:01 來(lái)源：建站知識(shí)

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)某些婚戀網(wǎng)站相繼轉(zhuǎn)戰(zhàn)“O2O”市場(chǎng)，在部分大中城市先后開(kāi)起了實(shí)體店或“體驗(yàn)店”，并有相關(guān)媒體不斷進(jìn)行宣傳報(bào)道;針對(duì)這一行業(yè)動(dòng)態(tài)，素有婚戀網(wǎng)站行業(yè)“任志強(qiáng)”之稱的“邵大炮”、51230.com產(chǎn)品經(jīng)理邵光榮日前向記者表達(dá)了他個(gè)人的看法。

在表示尊重和肯定業(yè)內(nèi)某些企業(yè)隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，尤其是傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的沖擊之下、作出新的戰(zhàn)略調(diào)整和運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新的同時(shí)，邵光榮表示“對(duì)婚戀網(wǎng)站開(kāi)設(shè)線下實(shí)體店面這一經(jīng)營(yíng)舉措難以理解”，并毫不諱言對(duì)此類“020”轉(zhuǎn)型的結(jié)果持保留態(tài)度，就此，記者整理了他的相關(guān)觀點(diǎn)如下：

一、婚戀網(wǎng)站開(kāi)實(shí)體店，其本質(zhì)并非“O2O”

道理很簡(jiǎn)單，如果婚戀網(wǎng)站本身能解決問(wèn)題，那還需要實(shí)體店做什么?所謂體驗(yàn)店，是體驗(yàn)什么?不管是從線上到線下，還是從線下到線上，“020”的本質(zhì)都應(yīng)該是為了讓用戶通過(guò)線上和線下的結(jié)合，獲得更好的服務(wù);而如果一個(gè)用戶能夠從婚戀網(wǎng)站線上得到應(yīng)有的服務(wù)，他就不必再去實(shí)體店，同樣，如果他選擇到就近的實(shí)體店去獲得婚介服務(wù)，他還需要上你的婚戀網(wǎng)站做什么?換句話說(shuō)，婚戀網(wǎng)站開(kāi)設(shè)實(shí)體店，其目的無(wú)非是從想線上和線下這兩個(gè)渠道去獲取用戶，本質(zhì)是市場(chǎng)拓展的一種方式，而非“O2O”服務(wù)轉(zhuǎn)型或升級(jí)。

二、婚戀網(wǎng)站為什么要開(kāi)實(shí)體店?

是否“O2O”其實(shí)并不重要，婚戀網(wǎng)站想通過(guò)線下渠道拓展市場(chǎng)也無(wú)可厚非，但眾所周知，隨著國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站行業(yè)近十年來(lái)的發(fā)展，已經(jīng)將原有傳統(tǒng)婚介所的生存空間擠壓得所剩無(wú)幾，其原因正是因?yàn)榛閼倬W(wǎng)站相比線下婚介所更能滿足市場(chǎng)和用戶的需求，婚戀網(wǎng)站所能為用戶提供的服務(wù)，相比婚介所具有效率更高、服務(wù)范圍更廣、服務(wù)時(shí)間更長(zhǎng)、用戶自主選擇空間更大等優(yōu)勢(shì);那現(xiàn)在婚戀網(wǎng)站為何要開(kāi)實(shí)體店呢?說(shuō)白了，也就是去再開(kāi)婚介所呢?是之前那些優(yōu)勢(shì)改變了嗎?還是用戶新增了某些需求而只有婚介所才能滿足?

無(wú)疑，借助婚戀網(wǎng)站自身的品牌優(yōu)勢(shì)和用戶資源，從理論上來(lái)說(shuō)，婚戀網(wǎng)站自營(yíng)實(shí)體店，能夠?yàn)樽哌M(jìn)實(shí)體店的用戶提供更好的服務(wù)，也能為線上的用戶提供一些線下配套的支持和服務(wù)，但這些服務(wù)本身的邊際效應(yīng)到底有多大呢，性價(jià)比有多高呢?

為什么要開(kāi)實(shí)體店?武斷一點(diǎn)講，無(wú)非是婚戀網(wǎng)站通過(guò)線上平臺(tái)、已經(jīng)無(wú)法很好的滿足用戶需求并獲得利潤(rùn)，這恰是婚戀網(wǎng)站自身存在的問(wèn)題;隨著用戶獲取成本的不斷提高，以及用戶對(duì)婚戀網(wǎng)站的認(rèn)知度越來(lái)越高，選擇性越來(lái)越大，婚戀網(wǎng)站的日子也越來(lái)越難過(guò);按正常的商業(yè)邏輯，如果你線上很賺錢，為何不專注于線上，把服務(wù)做得更好，而要去做與互聯(lián)網(wǎng)模式相悖的傳統(tǒng)生意?

三、實(shí)體店運(yùn)營(yíng)的高成本由誰(shuí)承擔(dān)?

如果說(shuō)婚戀網(wǎng)站開(kāi)實(shí)體店是為了搶占更多的市場(chǎng)，或是為了未來(lái)擴(kuò)充線下其他商業(yè)模式做準(zhǔn)備，甚至不管你是出于什么理由去開(kāi)實(shí)體店，都能理解，畢竟是企業(yè)自身的行為，出于各種考慮都是正常的，那最實(shí)質(zhì)的問(wèn)題來(lái)了，實(shí)體店如何賺錢?或者開(kāi)實(shí)體店也不是為了賺錢，先忘掉利潤(rùn)，但成本是無(wú)法裝作看不見(jiàn)的，婚戀網(wǎng)站為了開(kāi)實(shí)體店投入的這些錢從哪里來(lái)?高昂的成本將由誰(shuí)承擔(dān)?

當(dāng)然，某婚戀網(wǎng)站所謂的實(shí)體店，無(wú)非是讓傳統(tǒng)的婚介所加盟，不僅可以用品牌圈地，還能收取不菲的加盟費(fèi)，可謂一舉多得;可這與以前媒體曝光某些婚戀網(wǎng)站向婚介所出售網(wǎng)站用戶信息的區(qū)別似乎并不大，而且，即使有相應(yīng)的協(xié)議和措施對(duì)婚介所進(jìn)行監(jiān)管，就真的能保證用戶獲得更好的服務(wù)嗎?那么這種所謂實(shí)體店的意義究竟在哪里?目的是為何?

再來(lái)說(shuō)真正自營(yíng)的實(shí)體店，高素質(zhì)的員工，豪華氣派的門店，用戶為了獲得這些服務(wù)必然將付出更高的成本，實(shí)體店想要獲得的高端用戶們，有多少會(huì)走進(jìn)你的實(shí)體店呢?這些投入要么燒的是投資人的錢，要么總得由用戶來(lái)承擔(dān)，如果是賠本賺吆喝，這又算哪門子生意?

邵光榮最后表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有保持專注、克制和務(wù)實(shí)，才能把精力真正放在如何為用戶提供更好的服務(wù)上來(lái)，創(chuàng)新固然是好事，但創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)，也就是“動(dòng)機(jī)”更為重要。(特別聲明：本文觀點(diǎn)僅為邵光榮個(gè)人言論，不代表51230網(wǎng)站立場(chǎng)。)