看婚禮策劃公司如何玩轉(zhuǎn)o2o

時(shí)間：2022-07-18 09:15:01 | 來源：建站知識

時(shí)間：2022-07-18 09:15:01 來源：建站知識

婚慶行業(yè)熱火朝天

婚慶020已經(jīng)作為本土化行業(yè)中前途最為光明的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域之一，專注于婚禮策劃，婚紗攝影等商家都踏上這條通往利益之島的大船。只不過要平穩(wěn)地駛向終點(diǎn)并不容易，一些商家緊握雙槳艱難前行，而一些商家敞開胸懷坐在豪華游艇一路高歌。

每個(gè)行業(yè)都會出現(xiàn)佼佼者，這些商家是如何打響品牌效應(yīng)，抓住客源，在滾滾浪淘沙中保全自身的呢?筆者帶著疑惑走進(jìn)一家婚禮策劃公司進(jìn)行訪問。

婚禮策劃公司重磅玩轉(zhuǎn)020

據(jù)這家婚禮策劃的負(fù)責(zé)人介紹，公司主要開展線下資源和線上平臺相結(jié)合的策略。

線下門市坐落在城市繁華商業(yè)圈，在逛街的消費(fèi)者看到門店，不管是有需求還是為朋友出謀劃策，即可上門咨詢。另一種則多是老用戶介紹來的客戶，“只要是我們公司策劃過的婚禮，一般來說其周圍的朋友和親戚在結(jié)婚時(shí)都會選擇我們。”負(fù)責(zé)人自豪地說。

那么線上宣傳的方式則主要是進(jìn)駐類似于wed114等本地婚嫁消費(fèi)服務(wù)一站式平臺，負(fù)責(zé)人介紹，臨近國慶大多數(shù)的訂單多都是線上平臺預(yù)定帶來的。

具體操作如下：新人通過百度搜索，進(jìn)入公司進(jìn)駐的婚嫁平臺，其以往婚慶案例和拍攝的婚禮現(xiàn)場樣片就呈現(xiàn)出來，在美圖的轟炸和好奇心的驅(qū)使下新人會先在網(wǎng)上預(yù)約，接下來到實(shí)體店查看和詢問細(xì)節(jié)，交易完成后新人再到網(wǎng)站進(jìn)行反饋評價(jià)。

還有一種線上模式就是消費(fèi)者進(jìn)入官方網(wǎng)站，但這種形式能夠帶來的客流并不大，主要是因?yàn)楣倬W(wǎng)沒有顯示其他消費(fèi)者選購的信息。而婚嫁消費(fèi)服務(wù)一站式平臺則提供了新人多元化的選擇和評價(jià)，這些都能夠帶去一定的可信度和借鑒性。所以，大多數(shù)婚禮策劃公司都側(cè)重于實(shí)施020計(jì)劃，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新服務(wù)途徑，跟隨時(shí)代的腳步躋身到行業(yè)前列。

擊碎婚慶策劃黑幕

眾所周知，婚禮策劃最大的痛點(diǎn)就是消費(fèi)欺詐?；槎Y的決策控制了現(xiàn)場的效果，婚禮流程，擔(dān)當(dāng)了給新人和來賓留下美好回憶的重任，可以說只能成功不許失敗。但從消費(fèi)者反饋的情況看來，許多策劃公司都會在婚禮當(dāng)天鉆合同空子虛假服務(wù)壓榨利潤。這會讓其他的新人和遵守信用的策劃公司互相之間更不不信任，沒有信任哪談什么合作。

新人的利益應(yīng)當(dāng)首先被考慮，為了避免糾紛，每個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)該寫進(jìn)合同。新人在選定公司之前也可以在網(wǎng)上多加比較后再到線下咨詢。

學(xué)會坦誠和創(chuàng)新

婚慶行業(yè)作為一次性高消費(fèi)，必然會充斥著魚龍混雜的商家牟取暴利。但這不本該是一個(gè)最體現(xiàn)商家良心和人情溫暖的行業(yè)嗎?婚禮策劃公司的信譽(yù)在哪里?既然大部分公司選擇了020這條路，為什么不可以走得再深一點(diǎn)重一點(diǎn)呢。

如果能在商業(yè)體驗(yàn)中融于社交元素，深度挖掘潛在客戶，建立新老客戶和公司的親密度和信任感，或許這是增加客戶粘度的方法。“分享和回應(yīng)”是社交圈子火熱的原因，例如可以讓婚禮上的年輕人和商家一起參與分享婚禮趣事和現(xiàn)場圖片的活動，一起為新人制作一個(gè)合輯，再把最終成果上傳到平臺商家頁面，再由其他人分享出去。做了這么多就是希望潛在客戶能在籌辦自己的婚禮那天想到你。即使這是一個(gè)比較麻煩和艱難的過程，但一開始就顯示出真誠和盡心的服務(wù)并不是壞事。

有數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者會優(yōu)先選擇在評價(jià)中作出回復(fù)的商家。那么在用戶對服務(wù)做出評價(jià)后，不管是對商家的贊賞還是吐槽，都要以誠懇的態(tài)度回復(fù)，不要狡辯勇于承認(rèn)不足，并且把不好的影響降到最低。而專業(yè)策劃師的一些指導(dǎo)和建議也可以左右消費(fèi)者的選擇。

由此我們可以看到婚禮策劃公司是如何玩轉(zhuǎn)線上020的，但都只是停留在初步的支付和體驗(yàn)上。婚慶020給商家提供了更廣闊的資源平臺，但這些機(jī)會只留給那些誠信服務(wù)消費(fèi)者的商家。想要避免反被020玩轉(zhuǎn)，就要進(jìn)一步探索和創(chuàng)新。只是這一切都實(shí)屬不易。