站長分享：社交類網(wǎng)站運(yùn)營的一些心得

時(shí)間：2022-07-19 01:12:01 | 來源：建站知識(shí)

時(shí)間：2022-07-19 01:12:01 來源：建站知識(shí)

本人之前運(yùn)營的網(wǎng)站多以產(chǎn)品類，電商類網(wǎng)站為主，例如倉儲(chǔ)貨架，服裝，代購等，之前也接觸過一些服務(wù)類的網(wǎng)站，個(gè)人對(duì)社交類網(wǎng)站的接觸不多，可以說毫不了解，而且唯動(dòng)力職場社交網(wǎng)站是以社交為主要目的，帶有招聘求職板塊，對(duì)于人流量和活躍性要求比較高，對(duì)于本人來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在接手這個(gè)網(wǎng)站的前期，對(duì)行業(yè)和網(wǎng)站本身做了一些了解工作。接下來，分享一些在工作中遇到的問題和解決辦法，和大家共同探討。

首先，我根據(jù)以往的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)有的資源和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，目標(biāo)人群的定位及行為分析以及現(xiàn)有的營銷渠道和團(tuán)隊(duì)配備，分析了解這些情況的目的就是了解現(xiàn)狀，找到突破口。

經(jīng)過分析，存在的問題是：1、網(wǎng)站本身架構(gòu)尚未完善，有幾個(gè)待補(bǔ)充的板塊，而且內(nèi)容不夠豐富，除了職位以為沒有供用戶停留的殺手锏。第二，網(wǎng)站粘度不高，客戶很難形成互動(dòng)，缺乏讓客戶活躍的積極性引導(dǎo)。其實(shí)網(wǎng)站還有一個(gè)圈子的板塊，也就是社交作用，但是由于這種社交是針對(duì)職場，而且是PC端的，又沒有有價(jià)值的資源引力，所以沒有起到應(yīng)有的作用;當(dāng)然，網(wǎng)站各方面的數(shù)據(jù)，PV，UV等也不會(huì)好看。其實(shí)按照網(wǎng)站目前的用戶量，如果可以活躍起來的話，應(yīng)該還是很有內(nèi)涵的一個(gè)站點(diǎn)。那么目前的當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該將重心轉(zhuǎn)移到用戶體驗(yàn)上面，而不是一味的去邀請(qǐng)注冊(cè)。

綜合以上的情況，我定下兩個(gè)目標(biāo)，一個(gè)是用戶體驗(yàn)度提升，二個(gè)是品牌知名度的提升。品牌知名度需要靠營銷來做，基于目前網(wǎng)站架構(gòu)尚未完善，我將SEO和SEM的百分比設(shè)置為80%和20%的比例，著重開展免費(fèi)渠道的擴(kuò)展，后期這個(gè)比例將被扭轉(zhuǎn)，調(diào)整為30%和70%，過度大概1年時(shí)間后，網(wǎng)站的用戶量積累到一定的目標(biāo)，完全弱化SEM，全部轉(zhuǎn)為SEO。而用戶體驗(yàn)度的提升需要產(chǎn)品和設(shè)計(jì)配合，打造一個(gè)以社交為主，招聘和求職為輔的多功能平臺(tái)。

有了目標(biāo)，接下來就是對(duì)各個(gè)目標(biāo)的實(shí)施，需要有詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃。

在運(yùn)營的前期，對(duì)于用戶體驗(yàn)，我的要求是能夠?qū)F(xiàn)有大批的用戶資源積極性調(diào)動(dòng)起來，讓他們參與到網(wǎng)站上的各個(gè)板塊，例如互動(dòng)性的圈子，娛樂性的職場測試、交友活動(dòng)，還有學(xué)習(xí)類的免費(fèi)教育板塊，以及企業(yè)參與的合作拓展項(xiàng)目等等。有了豐富的板塊支持，接下來需要策劃和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)有用戶的分析，制定出詳細(xì)的激勵(lì)措施，目的是讓企業(yè)用戶活躍的發(fā)布職位，個(gè)人用戶參與企業(yè)招聘和圈子等各個(gè)板塊的互動(dòng)。舉個(gè)效果比較好的例子：設(shè)置積分制度。對(duì)于完善信息的用戶給予一定比例的積分，然后按照積分等級(jí)，設(shè)置兌換的禮品。禮品一定要設(shè)置的符合現(xiàn)在網(wǎng)名的需求，快速消費(fèi)，小資等都可以!活動(dòng)出來之后根據(jù)禮品及活動(dòng)細(xì)則方面制定出活動(dòng)頁面，然后通過EDM的方式，給所有方式發(fā)布郵件，再配合各個(gè)渠道的網(wǎng)絡(luò)營銷，將活動(dòng)鋪出去，吸引更多的關(guān)注。這樣做之后，在一個(gè)月之內(nèi)，活躍用戶量提升了58%并且?guī)?dòng)圈子的創(chuàng)建率和參與率分別提升了30%和45%。求職和職位板塊也有明顯的提升。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營之后，網(wǎng)站一度數(shù)據(jù)就非常好看了。

那么再說營銷推廣方面：在網(wǎng)站完善階段，優(yōu)先處理微博和搜索引擎方面的優(yōu)化，首先建立屬于自有品牌的認(rèn)證微博，然后挑選出一個(gè)重點(diǎn)維護(hù)。在搜索引擎方面，為了讓更多人知道我們的品牌，我們?cè)诎俣龋雀?，搜搜?60等平臺(tái)的各個(gè)板塊都有做營銷，包括提交關(guān)于品牌的百科，文庫等等。然后就是社區(qū)和論壇，這兩塊的任務(wù)量比較大，前期主要是按照行業(yè)關(guān)鍵字來劃分類型，注冊(cè)平臺(tái)，根據(jù)平臺(tái)特性，針對(duì)性的作出營銷計(jì)劃。后期網(wǎng)站主體架構(gòu)完全做好之后，配合網(wǎng)站的上線，投放搜索引擎的廣告。付費(fèi)的推廣相對(duì)于品牌形象和引流來說，效果更佳。此時(shí)的SEO方面就弱化作為輔助，主要功能作為品牌宣傳，配合一些專業(yè)的軟文投稿，讓品牌更有公信力。而SEO方面主要目的在于提升網(wǎng)站權(quán)重，以及關(guān)鍵的優(yōu)化等，這方面的工作主要還是要結(jié)合網(wǎng)站的維護(hù)和優(yōu)化，在網(wǎng)站編輯優(yōu)化站內(nèi)內(nèi)容的同時(shí)適當(dāng)?shù)募尤隨EO優(yōu)化的因素，做好網(wǎng)站的內(nèi)鏈，外鏈以及關(guān)鍵字的設(shè)置，挑選合適的友情鏈接做交換。做SEO技術(shù)是一方面，還要耐得住時(shí)間的考驗(yàn)，因?yàn)镾EO不是一朝一夕的事情，要長期堅(jiān)持，持之以恒才能達(dá)到最終的效果。

好了，以上內(nèi)容純屬自己的一點(diǎn)心得，不喜勿噴，但是歡迎大家給予指正和建議。