使用Google Analytics辨別虛假流量(二)

時間：2022-07-23 06:57:01 | 來源：建站知識

時間：2022-07-23 06:57:01 來源：建站知識

本文是《使用Google Analytics辨別虛假流量》的第二部分，繼續(xù)分析網(wǎng)站中的虛假流量。在第一篇文章中我們介紹了7種辨別虛假流量的方法。分別從24小時訪問量分布，訪客地理位置分布，網(wǎng)絡(luò)屬性等多個維度對流量進(jìn)行分析，通過對比和細(xì)分等方法辨別虛假流量。在本篇文章中，我們將對辨別虛假流量的方法進(jìn)行擴(kuò)充，通過對比虛假流量與真實流量間的差異，從訪客行為的角度介紹4種辨別虛假流量的方法。

虛假流量與真實流量的特征

在分析虛假流量之前，先簡單介紹下虛假流量和真實流量的特征，了解這兩種流量的特征可以幫助我們快速的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中虛假流量的影子，并且進(jìn)一步將其分離。下面來看下這兩種流量之間的特征和區(qū)別。

虛假流量的特征:

目的性:虛假流量的產(chǎn)生一定和某個特定的目的有關(guān)。

規(guī)律性:特定的目的導(dǎo)致虛假流量一定有特殊的規(guī)律。

真實流量特征:

自然性:真實的流量在各個維度中表現(xiàn)一定是自然的。

多樣性:網(wǎng)民的喜好各不相同，行為一定也是多樣的。

了解了兩種流量各自的特征后，我們就可以開始對網(wǎng)站流量進(jìn)行分析了，以自然和多樣性的訪問行為作為原則，找出那些有”規(guī)律”的虛假流量。

1單頁面刷新分析

單頁面刷新是指為了降低跳出率，流量在進(jìn)入網(wǎng)站的Landingpage頁面上刷新的行為。這類流量單從跳出率指標(biāo)上來看表現(xiàn)很好，但卻沒有完成轉(zhuǎn)化和購買。此時我們還很難判斷這部分流量是否是作弊流量。需要通過訪問路徑或點擊熱區(qū)圖進(jìn)行深度分析。然而在面對多個Landingpage的情況時即使是路徑或熱區(qū)圖分析也都變成了一個非常大的工程。因為我們可能要逐一查看流量在上百個Landingpage中的訪問情況。 對于這個問題現(xiàn)在我們有個很好的方法來解決，就是使用自定義指標(biāo)Pageviews/Unique Pageviews。

Pageviews表示頁面瀏覽量，而Unique Pageviews則表示每個頁面獲得的唯一頁面瀏覽量，相當(dāng)于每個頁面獲得的訪問次數(shù)。在一次訪問中，用戶多次瀏覽一個頁面只會造成Pageviews的增加，而Unique Pageviews是不會增加的。因此，我們將不同的頁面作為維度，使用Pageviews和Unique Pageviews兩個指標(biāo)相除就可以看到一次訪問中訪問者瀏覽同一個頁面的次數(shù)。通常來講，訪問者在一次訪問中是不會多次瀏覽一個相同的頁面的。所以，如果如果Pageviews/Unique Pageviews的值很高，那么這部分流量就值得注意了。當(dāng)然，這并不是一個絕對的標(biāo)準(zhǔn)。為了確保萬無一失，最好的方法是將這部分流量的Pageviews/Unique Pageviews值與這些頁面在整站中的值進(jìn)行對比。

2訪客忠誠度分析

訪客忠誠度是對一段時間內(nèi)訪客回訪頻率進(jìn)行的分析。通常來講，當(dāng)一定數(shù)量的訪問者來到你的網(wǎng)站后，總會有一部分訪問者會再次訪問的。即使這部分訪問者非常少。哪怕只有一兩個。這就好像在一個頁面中，即使有些鏈接放在非常隱蔽的位置，也總還是會有人點擊的，即使比例非常的少。記得一個真實的教訓(xùn)，我們?yōu)榭蛻舴治鲆粋€wap網(wǎng)站時，發(fā)現(xiàn)頁面中的一個鏈接點擊量是0。當(dāng)時想當(dāng)然的認(rèn)為這個鏈接因為提供在線電影，流量和費用都很高，所以沒人點擊也是正常的。但實際情況卻和我們想象的完全不一樣。

因此，在分析一個渠道的流量時，適當(dāng)?shù)睦髸r間維度來分析訪客回訪也是辨別虛假流量的一種方法。真實的訪客中會有再次回訪的行為產(chǎn)生，而虛假流量在合作結(jié)束后是不會進(jìn)行這些收尾工作的。所以那些在合作期結(jié)束后齊刷刷沒有回訪的流量多半是異常的。

3 訪客重合度分析

訪客重合度是指一段時間里排重后的訪問者與排重前訪問者的比率。舉個例子來說明一下，假設(shè)我每天找10個人點擊你的廣告，連續(xù)點擊10天。這時，Google Analytics中每天都會記錄到有10個絕對唯一身份訪問者。十天加在一起就是100個。但當(dāng)我們把時間維度拉大到10天再來看時，就只有10個絕對唯一身份訪問者。這是因為Google Analytics對訪客進(jìn)行了排重處理，所以10天的數(shù)據(jù)中每個訪問者都是唯一的。按照這個邏輯我們可以計算出不同渠道中訪問者的重合度。具體計算公式是:1-排重訪客/未排重訪客*100%。對于上面例子中的情況，訪客重合度等于1-10/100*100%=90%

對于不同的流量渠道，我們也可以使用訪客重合度指標(biāo)來辨別虛假流量。當(dāng)某個渠道的流量在短時間內(nèi)有較高的訪客重合度時，我們就需要進(jìn)一步檢查這個渠道的流量質(zhì)量了。

4頁面訪問長尾分析

頁面訪問長尾分析是指訪問者的頁面瀏覽廣泛程度。按照真實流量的特征，每個訪問者的特點，興趣和習(xí)慣都是唯一的。他們會按照各自的目標(biāo)通過各種方法瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容。訪問者的這些自然和多樣的特點可以通過網(wǎng)站中的熱門內(nèi)容和退出頁面看出來。這些都是虛假流量無法模擬的。

熱門內(nèi)容是在整個訪問過程中最受歡迎的頁面。上圖是網(wǎng)站中熱門內(nèi)容的瀏覽量趨勢圖。因為每個訪問者的目的都不相同，所以除了最受歡迎的頁面之外，還會有很多頁面也會被瀏覽，并且大部分頁面獲得的瀏覽量都很少，只有1-2次。這些就是頁面訪問的長尾，他們充分的表現(xiàn)了真實訪客瀏覽網(wǎng)站的自然性和多樣性。同樣，對于退出頁面也必然會存在這樣的長尾，因為訪問者會在不同的頁面結(jié)束訪問。

本篇文章的內(nèi)容到這里就結(jié)束了，以上就使用Google Analytics辨別虛假流量的4種方法。你有什么問題或更好的方法嗎?歡迎給我留言討論。

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