真正高用戶黏度的網(wǎng)站應該是這樣的

時間：2022-08-13 05:09:02 | 來源：建站知識

時間：2022-08-13 05:09:02 來源：建站知識

如果網(wǎng)站能讓一些訪問者保持一定回頭訪問率，并且持續(xù)下去，這應該算是不錯的網(wǎng)站了吧?這是肯定的。那么，如果一個購物網(wǎng)站能讓一些用戶天天登陸網(wǎng)站，并且需要一些環(huán)節(jié)操作，用戶還是非常樂意不間斷每天的登錄網(wǎng)站，這應該是非常了不起了吧?近日在憶典定制就發(fā)生了一個很具有指導意義的事件。

憶典定制網(wǎng)站，在情人節(jié)前些天，有一位用戶竟然用每天登陸賬號獎勵0.5元，連續(xù)登陸接近200天累積的96元購物現(xiàn)金購買了一件情侶T恤送給女朋友作為情人節(jié)禮物，這事讓在網(wǎng)站是史無前例的，之余，我們更加佩服這位男士的意志力和執(zhí)著的態(tài)度。

憶典定制，他是一個提供禮品、日用品領域為主的個性定制服務的B2C網(wǎng)站。他有個非常有吸引的用戶激勵機制，購物現(xiàn)金連環(huán)送，注冊獎勵2元，設置為首頁3元，最重要的是每天登陸賬號可以獎勵0.5元!也許每天登陸送積分的網(wǎng)站非常多，不過送出購物現(xiàn)金就不多了，并且他是連續(xù)贈送，并無上限，盡管這只限于用在本站購物，但此舉在業(yè)界是比較少有的!

至于送積分還是送購物現(xiàn)金，如何送?送多少?這些都不是最重要，因為無論是送現(xiàn)金還是送積分，實際上都是一個鼓勵的手段而已，重要的是如何讓客戶堅持這么做，恐怕就不是僅僅多送一點這么簡單了。

上面說到的那位用戶，能夠堅持200天，天天登陸賬戶積累購物現(xiàn)金，算是電商界的奇聞，再說，這恐怕不是一般人能及的，是需要具備一定的意志力和耐性的，而這位用戶就做到了。當我們排除掉這些個人因素外，實際上，網(wǎng)站的本身方方面面占據(jù)著絕大部分的重要因素，或者說關鍵在于網(wǎng)站，凡是一種特質，比如說意志力和耐性，都需要通過一個對象表現(xiàn)出來的!再回歸到堅持200天登陸的用戶，能讓其堅持這么做，除了一些個人因素外，就是關系到網(wǎng)站的許多方面了，其中一點就是營銷學的一個專業(yè)名詞，就是平時大家所說的“用戶粘度”，那么，到底是什么讓用戶如此糾纏呢?

首先：信譽

別說在網(wǎng)上購買東西，盡管在傳統(tǒng)商超購物，我們也必定選擇一家有信譽值得信賴的商超，有信譽才有可能。在網(wǎng)上購物，還真怕被騙，所以網(wǎng)購一定要選擇一些有信譽的商家，不怕被騙錢，也怕購買了假貨，尤其像上述說的那位堅持200天登陸的用戶，假如這家網(wǎng)站是騙人的，或者是會隨時消失的，賬戶上的購物現(xiàn)金就打了水漂，所有包括努力、心理付出都枉枉白費掉，這時至于任何的譴責都是沒用的。

幸好憶典定制網(wǎng)站是一家信得過的電商。所以無論是電商還是傳統(tǒng)企業(yè)，必須牢記把信譽放在第一位，信譽就是讓消費者愛上你，但愛的前提必須是信，因為有信才有愛。值得信賴的一家電商是怎么樣的呢?可以從很多方面來驗證，首先網(wǎng)站的經(jīng)營時間，越久越好，其次是整體的形象，其三可以通過各個手段來了解(比如說搜索引擎)。

第二，良好的引導

我們發(fā)現(xiàn)，一個稱得上優(yōu)秀的網(wǎng)站是一個讓用戶方向感清晰的網(wǎng)站，首先是商品瀏覽引導，通常商品會按照主題場合分類清晰，其次，各類導航布局比較合理，用戶容易找到入口，其三，登陸引導顯眼而不影響整站的觀賞。有很多的網(wǎng)站，喜歡把登陸引導布局在網(wǎng)站的最重要位置，這就大大影響了用戶的觀賞了，但有些網(wǎng)站又把登陸引導布局在有個小角落甚至內頁，杯具，用戶找不到。如果登陸引導要是不能處于一種最適合位置上，恐怕再有耐性的客戶也未必會產(chǎn)生行動。網(wǎng)站整體上，一定要讓用戶方向清晰，不會導致迷路而關閉網(wǎng)站。

第三，頁面打開速度

常常聽到很多人說：“那個網(wǎng)站很好，不過打開比較慢，所以現(xiàn)在很少去了”，這就是一個大失誤，用戶往往就是這樣流失的?，F(xiàn)在，網(wǎng)站千千萬萬，網(wǎng)民的跳閱率是很高的，瀏覽網(wǎng)頁的要求變得越來越嬌氣，如果一個網(wǎng)站打開頁面的時間要比他眨眼的單次時間要長的話，絕對會關閉掉。如果別人到你網(wǎng)站購物，買個商品要使用半個小時的話，這恐怕是只做一次，絕不會有下次了。

如果一個網(wǎng)站打開的速度被稱得上慢的話，我想像“堅持200天登陸用戶”那樣具有意志力和耐性的人也未必能堅持到。所以網(wǎng)站的打開速度是一個很重要的因素，網(wǎng)站的快速度打開，給用戶一個非常好的印象，讓用戶操作流暢、迅速，可以令用戶不厭煩地瀏覽更多的頁面，帶來一種快感，能夠牢固著用戶的心，促使用戶反復關注。

第四，商品更新的頻次要高

如果博客(即使是名人博客)，要是不能定期更新的話，恐怕再忠誠的粉絲也不定會時時刻刻關注，凡是必須要有理由的，商城同此理，若果幾個星期幾個月商品還是保持原不變動，我想會逐漸傾向于亞健康狀態(tài)，隨時面臨用戶流失和衰退的慘象。

快、新，是互聯(lián)網(wǎng)的特征，網(wǎng)民訪問你網(wǎng)站，就是因為希望每一次的訪問有價值，能夠帶來一些新的東西，盡管是開個眼界。商城的商品更新頻次非常重要，因為每一次的更新都有可能帶來成交的機會。