網(wǎng)站設(shè)計指南：怎樣與千禧一代建立聯(lián)系？

時間：2022-08-17 21:36:01 | 來源：建站知識

時間：2022-08-17 21:36:01 來源：建站知識

研究表明，千禧一代正朝著一個可以重塑世界經(jīng)濟的方向前進。除此之外，他們還預(yù)計到2020年千禧一代將占到全球勞動力的一半。這些都是影響企業(yè)運營方式的事實，營銷人員如何定位他們的產(chǎn)品或服務(wù)，以及網(wǎng)頁設(shè)計師如何創(chuàng)造一種迎合千禧一代需求的用戶體驗。

對于一個想要與千禧一代建立聯(lián)系的網(wǎng)頁設(shè)計師來說，有一些規(guī)則是你需要記住的：

千禧一代更傾向于參與甚至購買，因為他們覺得自己與品牌在個人層面上有聯(lián)系。

社交媒體的參與可以幫助你與他們建立更緊密的關(guān)系。

他們也會尋找定制的體驗，所以利用內(nèi)容(比如視頻、直播等等)，這會讓他們覺得你在直接和他們產(chǎn)生有趣的聯(lián)系。

一、簡單而流暢的交互

在用戶體驗方面，他們對那些不符合一般易用性的應(yīng)用程序或網(wǎng)站的容忍度很低。并且他們會毫不猶豫地尋找替代方案;任何一個可能的競爭性對手都能讓他們立刻得到滿足。

簡單、高效和快速是給予他們簡單而流暢交互的關(guān)鍵。這不僅僅是滿足他們的要求的問題。隨著千禧一代的購買力逐漸增強，這也會影響到企業(yè)的戰(zhàn)略定位。他們在你的網(wǎng)站上停留的時間越長，他們就越有可能參與和購買。

二、搶占移動端

智能手機已經(jīng)成為了千禧一代的標(biāo)配。這就意味著，設(shè)計師需要確保網(wǎng)站在移動設(shè)備上有適當(dāng)?shù)呢撦d和功能。在設(shè)計移動網(wǎng)站時，要記住以下幾點：

改善移動站點的體驗。這包括更快的加載時間，限制頁面標(biāo)題上的字數(shù)，將長篇幅文本分解為較小的段落，并簡化你的登錄頁面。

確保你的網(wǎng)站在所有設(shè)備上都是一樣的，無論是移動的、桌面的還是平板電腦。

網(wǎng)站的核心功能和內(nèi)容應(yīng)該與所有設(shè)備并行，以減少混亂。

簡化你的導(dǎo)航，讓他們與你的網(wǎng)站保持聯(lián)系。

三、要有分享意識

研究一下千禧一代的社交媒體行為——是什么讓他們點贊，分享，評論，轉(zhuǎn)發(fā)，吐槽，等等。尤其是那些想要與千禧一代聯(lián)系的品牌。以下是你需要做的事情，以便在社交媒體上與他們有更好地接觸：

他們在哪里。千禧一代主要通過社交媒體來了解產(chǎn)品、銷售和購物，所以要確保你在他們的關(guān)注范圍內(nèi)，了解他們經(jīng)常使用的社交媒體工具。比如，千禧一代在微信上花更多的時間，其次是QQ和微博等等。

提供分享按鈕。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站內(nèi)容值得分享時，一定要確保你的網(wǎng)站有這個功能。

積極利用社交媒體與他們進行互動。這一代人喜歡在網(wǎng)上發(fā)布自己的想法或與有趣的品牌進行個性互動。學(xué)習(xí)如何在社交媒體上進行有針對性的品牌營銷活動，與你的品牌保持一致，發(fā)布可持續(xù)的或有趣的內(nèi)容。

四、在你的網(wǎng)站上提供自助服務(wù)解決方案

雖然隨時可用的在線客服很容易幫助他們解決問題，但實際上他們更喜歡在解決購買問題時選擇自助服務(wù)。這意味著他們想要在不尋求他人幫助的情況下解決他們的問題，無論是通過電話、實時聊天，還是發(fā)送視頻。為此，您可以提供：

一個活躍的討論論壇，他們可以積極的上傳和分享他們的評論、經(jīng)驗等。

一個更全面的FAQ頁面。

包含一些自助教程和基本故障排除的視頻、文章等。

擁有這些資源將減少千禧一代解決問題所需的時間，而不是在咨詢?nèi)肆髁看髸r，讓他們花時間等待回復(fù)。這樣往往會造成他們的不耐煩和降低他們對你公司產(chǎn)品或服務(wù)的預(yù)期。

總結(jié)

千禧一代不僅僅想享受到人性化以及更具個性化的體驗，并且網(wǎng)站的可用性以及視覺往往會激勵他們對你的內(nèi)容保持興趣，如果你已經(jīng)確保做到了所有這些，那么盡可能地完善你的產(chǎn)品或服務(wù)，因為你的終極目標(biāo)是能夠得到實質(zhì)性的高轉(zhuǎn)化。